Servicekoordinator (m/w/d)

Johnson Controls, Inc.; Wilsdruff; On-site; EUR 32,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Corporate Benefits

Vermögenswirksame Leistungen

Ehrenamtsunterstützung

Job summary

Johnson Controls sucht eine engagierte Fachkraft im kaufmännischen Bereich zur Steuerung von Serviceaufträgen und zur Koordination von Einsätzen mit Kunden und Technikern. Sie arbeiten eigenständig, kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch, unterstützen die Angebotsvorbereitung und betreuen die Abwicklung von Service- und Wartungsterminen.

Sie verfügen über Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, beherrschen MS Office sicher und zeigen technisches Verständnis.

Qualifications

• Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich.
• Sichere Anwendung von MS Office und kaufmännischen IT-Systemen.
• Gutes technisches Verständnis sowie Lernbereitschaft für neue Themen.

Responsibilities

• Auftragssteuerung von Serviceaufträgen
• Telefonische Störungsannahme und Terminvereinbarungen
• Abstimmung von Serviceeinsätzen mit Kunden und Technikern
• Sicherstellung termingerechter Abwicklung von Serviceeinsätzen und Instandhaltung
• Bestellung von Materialien/Dienstleistungen und Nachverfolgung
• Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenrückfragen
• Erfassung und Pflege von Installationskomponenten im Servicesteuerungssystem
• Erstellung von Kurzangeboten
• Faktura und Kundenservice

Skills

Kaufmännische Erfahrung

MS Office

Technisches Verständnis

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Tools

Kaufmännische IT-Systeme

Job description

Unser Angebot

Ein Team, das Wert auf Zusammenarbeit, Vertrauen und gegenseitige Unterstützung legt – eingebettet in ein internationales Umfeld mit kurzen Abstimmungswegen und einem offenen Austausch.

Ihre Ausstattung

Moderne IT-Ausstattung für eine reibungslose und effiziente Zusammenarbeit.

Ihre Einarbeitung

Umfangreich und individuell auf Ihre Vorkenntnisse abgestimmt. Ein strukturierter Einarbeitungsplan unterstützt Sie beim Start.

Ihre Weiterbildung

Nutzen Sie unsere interne Trainingsbibliothek sowie fachliche Schulungen, um Ihr Wissen kontinuierlich auszubauen.

Ihre Fitness

Profitieren Sie von attraktiven Konditionen für das Leasing eines Firmenfahrrads.

Ihre Benefits

Corporate Benefits, vermögenswirksame Leistungen sowie zusätzliche Unterstützung bei ehrenamtlichem Engagement.

Ihr Aufgabenfeld

• Auftragssteuerung von Serviceaufträgen
• Telefonische Störungsannahme und Terminvereinbarungen
• Abstimmung sowie Einsatzplanung von Serviceeinsätzen und Wartungsterminen mit Kunden und Technikern
• Sicherstellung der termingerechten Abwicklung von Serviceeinsätzen und der termingerechten Instandhaltung von Kundenanlagen
• Bestellung von Materialien und Dienstleistungen sowie deren Nachverfolgung
• Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenrückfragen
• Bestellung von Subunternehmerleistungen für Instandhaltungs- und Störungseinsätze
• Zuarbeit für die zentralen Teams
• Faktura und Kundenservice
• Erfassung und Pflege der Installationskomponenten in unserem Servicesteuerungssystem
• Erstellung von Kurzangeboten

Ihre Qualifikationen

Sie verfügen über Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich und wenden kaufmännische IT-Systeme sowie MS Office sicher an. Darüber hinaus bringen Sie ein ausgeprägtes technisches Verständnis und die Bereitschaft mit, sich in neue Themen einzuarbeiten. Sie kommunizieren sicher in Wort und Schrift, arbeiten kundenorientiert und eigenständig und überzeugen durch Teamfähigkeit sowie Zuverlässigkeit. Gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Johnson Controls: Enhancing the Intelligence of Buildings

Your buildings have a purpose. They are places for people to live or work. Facilities for learning or healing. Venues for entertainment and shopping. Sites for the specialized storage of tangible goods or mission‑critical data. Your buildings have a huge variety of functions; they are central to your mission. This is where Johnson Controls comes in, helping drive the outcomes that matter most. Through a full range of systems and digital solutions, we make your buildings smarter. A smarter building is safer, more comfortable, more efficient, and, ultimately, more sustainable. Most important, smarter buildings let you focus more intensely on your unique mission. Better for your people. Better for your bottom line. Better for the planet. At Johnson Controls, we’ve been making buildings smarter since 1885, and our capabilities, depth of innovation experience, and global reach have been growing ever since. Today, we offer the world’s largest portfolio of building products, technologies, software, and services; we put that portfolio to work to transform the environments where people live, work, learn and play.