Serviceingenieur (m / f / d) - Atomspektroskopie (Großraum Hamburg)

Agilent; Hamburg; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein globales Technologieunternehmen sucht einen Serviceingenieur im Großraum Hamburg. In dieser Position bieten Sie technische Unterstützung für Kunden in verschiedenen Laboren, installieren Produkte, führen Schulungen durch und tragen zur Kundenzufriedenheit bei. Die Stelle erfordert starke analytische Fähigkeiten und die Bereitschaft zu reisen (ca. 75% der Zeit).

Leistungen

Firmenwagen

Agilent Result Bonus

Altersversorgung

Qualifikationen

• Berufsausbildung oder Studium in Chemie, Biochemie oder verwandten Bereichen.
• Gute Kenntnisse in der Atomspektroskopie.
• Erfahrung mit Geräteanalysesoftware.

Aufgaben

• Technische Unterstützung für Kunden im Laborbereich.
• Installation und Optimierung von Produkten.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Schulung.

Kenntnisse

Analytische Techniken

Problem-Lösungsfähigkeiten

Kommunikation

Details zu Prozessen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium in Natur- oder Ingenieurwissenschaften

Tools

Atomspektroskopie

Analysesoftware

Jobbeschreibung

Overview

Agilent Technologies wir stehen für Hightech, Laborexpertise und Internationalität. Als weltweit agierendes Unternehmen mit Hauptsitz in Santa Clara (Kalifornien / USA), dem Herzen des Silicon Valley, bieten wir Geräte, Software, Dienstleistungen und Verbrauchsmaterialien für den gesamten Arbeitsablauf im analytischen Labor.

Jeden Tag unterstützt der Agilent Serviceingenieur (m / f / d) unsere Kunden in Deutschland bei der Lösung von Problemen, die es Wissenschaftlern ermöglichen, Entdeckungen zu machen, welche die Lebensqualität verbessern. Durch unsere Arbeit liefern wir Erkenntnisse und bieten die Unterstützung, die einen reibungslosen und effizienten Laborbetrieb ermöglicht.

Wir suchen eine Person, die sich ständig weiterbilden möchte und den Wunsch hat, Kundenprobleme zu verstehen und zu lösen, indem sie einen erstklassigen Kundenservice bietet, um den Erfolg unserer Kunden voranzutreiben und auszubauen.

Wir setzen uns für ein gesundes Arbeitsumfeld ein, das Teamarbeit und Innovation in einer globalen wissenschaftlichen Gemeinschaft fördert. Ein Ort, an dem jeder sein Potenzial ausschöpfen kann, mit einem Team, das sich hohe Ziele setzt, in einem Unternehmen, das ein flexibles Arbeitsumfeld unterstützt, in dem Ihr Wohlbefinden im Vordergrund steht.

Deine Aufgaben

In dieser Position leistest Du technische Unterstützung für unsere Kunden und Kollegen in den Bereichen Pharma, Energie, Forschung und Entwicklung, Umwelt und Biomedizin. Du arbeitest vor Ort in einer Vielzahl von Laboren im Großraum Hamburg und unterstützt die Kunden mit Produktlösungen im Bereich Atomspektroskopie.

• Du installierst und optimierst Hardware-, Software- und Netzwerkprodukte. Du führst Wartungen und Reparaturen durch, diagnostizierst und behebst Probleme mit der Produktleistung und bietest eine End-to-End-Lösung an. Darüber hinaus implementierst Du vollständig koordinierte Lösungen, die Peripheriegeräte, Kommunikationssysteme, Betriebssysteme und Anwendungssoftware umfassen können.
• Du stellst die Kundenzufriedenheit sicher, indem Du Benutzer durch Anleitung auf präventive Wartung, Konfiguration sowie optimale Nutzung von High-End Funktionen der Agilent Systeme & Software schulst.
• Zusammen mit unserem Vertriebsteam bietest du maßgeschneiderte Beratung an und trägst somit zum Erfolg unserer Kunden bei.
• Du nimmst regelmäßig an qualitativ hochwertigen Schulungen teil und bleibst so immer auf dem neuesten technischen Stand unserer Hardware- und Softwareprodukte.

Qualifikationen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Natur- oder Ingenieurwissenschaften, z. B. (analytische) Chemie, Biochemie, Biotechnologie oder Medizintechnik oder Elektrotechnik.
• Gute Kenntnisse / Erfahrungen mit analytischen Techniken und Methodenentwicklung im Bereich der Atomspektroskopie (AAS, ICP-OES, ICP–MS) in einer ähnlichen Position oder als Endanwender.
• Erfahrung im Umgang mit Software zur Analyse von Gerätedaten und Fähigkeiten zur Problemlösung, insbesondere bei der Fehlerbehebung, Anwendungsunterstützung und/oder allgemeinen Wartung von Geräten.

Neben diesen eher technischen Fähigkeiten suchen wir auch nach:

• Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung, Freude an der Arbeit aus der Ferne sowie im Umgang mit Kunden und an Besuchen vor Ort.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ein Auge für Details und Prozesse und die Einhaltung der Agilent Qualitätsstandards.
• Guter Umgang mit Kundenerwartungen um ein Gleichgewicht zwischen den Kundenanforderungen sowie den geschäftlichen Erfordernissen zu schaffen.
• Wohnort idealerweise im Großraum Hamburg und Umgebung oder die Bereitschaft dorthin umzuziehen.

Wir bieten

• Eine Remote Position im Außendienst mit hoher Reisetätigkeit, um die täglichen Kundenbesuche zu absolvieren, sowie die Bereitschaft zu durchschnittlich 3 Übernachtungen pro Woche außer Haus (Firmenwagen wird zur Verfügung gestellt).
• Wir stellen sicher, dass Du alle benötigten Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten erhältst, um ein Experte in Deinem Bereich zu werden. Dazu gehört auch das Erlernen neuer Anwendungen und Arbeitsabläufe in der innovativen Demoanlage von Agilent.
• Agilent bietet allen Mitarbeitern die wichtigsten globalen Sozialleistungen - darüber hinaus bietet das Unternehmen einen Agilent Result Bonus, Stock Purchase Plan, Lebensversicherung, Altersversorgung, Krankenversicherung, Mitarbeiterhilfsprogramm, Urlaub und Firmenaktivitäten.

Über Agilent

Agilent inspiriert und unterstützt Entdeckungen, die zur Verbesserung der Lebensqualität beitragen. Wir versorgen Labore in den Bereichen Life Science, Diagnostik und angewandte Märkte weltweit mit Instrumenten, Dienstleistungen, Verbrauchsmaterialien, Anwendungen und Know-how. Agilent ermöglicht seinen Kunden, die Antworten und Erkenntnisse zu gewinnen, die sie suchen, damit sie das tun können, was sie am besten können: die Welt um uns herum verbessern. Informationen über Agilent finden Sie unter.

Wir sind bestrebt, Agilent zum besten Arbeitsplatz für alle zu machen, indem wir eine wirklich integrative Arbeitserfahrung bieten. Durch die Zusammenarbeit als One Agilent sind wir besser in der Lage, zuverlässige Antworten auf die kritischen Fragen unserer Kunden zu geben, weil wir wissen, dass es etwas zu tun gibt.

Additional Details

This job has a full time weekly schedule. It includes the option to work remotely. Our pay ranges are determined by role, level, and location. Within the range, individual pay is determined by work location and additional factors, including job-related skills, experience, and relevant education or training. During the hiring process, a recruiter can share more about the specific pay range for a preferred location. Pay and benefit information by country are available at : Agilent Technologies Inc. is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability or any other protected categories under all applicable laws.

Travel Required: 75% of the Time

Shift: Day

Duration: No End Date

Job Function: Services & Support