Serviceberater Nutzfahrzeuge (m/w/d)

Hartmann GmbH & Co.KG Autorisierter Mercedes Benz Service und Vermittlung; Lahr/Schwarzwald; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

IG Metall-Tarifverträge mit Urlaubs- u

36-Stunden-Woche

30 Tage Jahresurlaub

Festanstellung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Hartmann GmbH & Co.KG Autorisierter Mercedes Benz Service und Vermittlung sucht eine/n Serviceberater/in Nutzfahrzeuge. Sie sind zentrale/r Ansprechpartner/in für Kundinnen und Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Endabnahme und koordinieren Werkstattaufträge zuverlässig.

Sie beraten zu Serviceleistungen, erstellen Kostenvoranschläge und überwachen Reparaturen. Sie bringen eine Kfz-Technik-Ausbildung mit und verfügen idealerweise über Führerschein Klasse C sowie EDV-Kenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kfz-Technik oder vergleichbare Qualifikation.
• Führerschein Klasse C wünschenswert.
• Berufserfahrung im Nutzfahrzeugbereich vorteilhaft.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Organisationstalent.
• Sicherer Umgang mit moderner EDV.

Responsibilities

• Beratung und Betreuung der Kundschaft bezüglich Serviceleistungen und Reparaturen.
• Entgegennahme von Serviceaufträgen und Koordination mit der Werkstatt.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen, Terminvereinbarungen und Begleitung des Prozesses bis zur Endabnahme.
• Überwachung von Reparatur- und Wartungsarbeiten sowie transparente Information des Kunden über Fortschritt und mögliche Zusatzaufträge.

Skills

Kfz-Technik Kenntnisse

Kundenberatung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Führerschein Klasse C

Education

Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich

Job description

Als Serviceberater Nutzfahrzeuge sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden in der Nutzfahrzeugabteilung. Sie begleiten diese von der Terminvereinbarung über die Fahrzeugannahme bis hin zur Endabnahme. Sie koordinieren die Werkstattaufträge, sorgen für einen reibungslosen Ablauf und stellen durch eine kompetente Beratung eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.

Ihr Tätigkeitsbereich:

• Sie beraten und betreuen unsere Kundschaft hinsichtlich Serviceleistungen und Reparaturen.
• Sie nehmen Serviceaufträge entgegen und koordinieren diese mit der Werkstatt.
• Sie erstellen Kostenvoranschläge, vereinbaren Termine, eröffnen Werkstattaufträge und begleiten den gesamten Prozess bis zur Endabnahme.
• Sie überwachen die Reparatur- und Wartungsarbeiten und informieren die Kundschaft transparent über den Arbeitsfortschritt sowie mögliche Auftragserweiterungen.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kfz-Technik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise besitzen Sie einen Führerschein der Klasse C.
• Idealerweise konnten Sie bereits Berufserfahrung, insbesondere im Bereich Nutzfahrzeuge, sammeln.
• Ihre Kommunikationsstärke und Ihr Organisationsgeschick zeichnen Sie aus.
• Sie bringen ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaft und eine schnelle Auffassungsgabe mit.
• Sie sind sicher im Umgang mit moderner EDV.

Unser Angebot:

• Vergütung nach den IG-Metall-Tarifverträgen inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Eine 36-Stunden-Woche sowie 30 Tage Jahresurlaub
• Festanstellung in einem als „Top-10-Arbeitgeber“ ausgezeichneten Autohaus
• Ein auf Ihre Position zugeschnittenes Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten