Serviceberater (m/w/d) – Standortaufbau Bremerhaven

Woltmann Gruppe; Bremerhaven; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterrabatte bei über 800 D

Fahrrad-/E-Bike Leasing

Firmenevents

Kostenlose Getränke

Umfassende Einarbeitung & praxisnahe-

Job summary

Woltmann GmbH & Co. KG in Bremerhaven eröffnet einen neuen Standort und sucht einen engagierten Serviceberater (m/w/d) mit Leidenschaft für Kundenservice.

Sie führen Informations- und Beratungsgespräche mit Werkstattkunden, diagnostizieren Fahrzeuge und nehmen Aufträge direkt an. Sie bearbeiten Reparaturaufträge, prüfen Qualität der Fahrzeuge nach Service, kümmern sich um Garantie- und Kulanzanträge und tragen so zu exzellentem Kundenerlebnis bei.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise als Kfz-Mechatroniker, Mechaniker oder GASB.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Serviceberater oder in einer vergleichbaren Position in der Automobilbranche.
• Ausgeprägtes Service- und Kundenverständnis sowie ein souveränes, freundliches Auftreten.
• Organisationsgeschick, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Sicherer Umgang mit Computersystemen und digitalen Tools.
• Gültiger Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• Führen von Informations- und Beratungsgesprächen mit Werkstattkunden
• Fahrzeugdiagnose und Direktannahme von Kundenaufträgen
• Eröffnung und Abrechnung von Reparaturaufträgen
• Qualitätskontrolle der fertigen Fahrzeuge nach Reparatur
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Skills

Kundenberatung

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Organisationsgeschick

Kommunikationsstärke

Education

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

KFZ-Mechatroniker

Tools

Computersysteme

Job description

Sie sind die Stimme und das Gesicht zum Kunden, lieben klare Kommunikation und möchten für die Marken MGund Range Roverein Serviceerlebnis in Bremerhaven etablieren, das für Kundennähe, Transparenz und exzellente Betreuung steht? Dann passen Sie ideal zu uns.

Als familiengeführtes Unternehmen mit über 117 Jahren Erfahrung vertreten wir mehrere starke Marken in der Region. Mit unserem neuen Standort in Bremerhaven schaffen wir zusätzliche Präsenz – und Sie haben die Chance, die Serviceprozesse für MG und Range Rover aktiv mitzugestalten und Ihren Qualitätsanspruch sichtbar zu machen.

Ihre Aufgaben:

• Führen von Informations- und Beratungsgesprächen mit Werkstattkunden
• Fahrzeugdiagnose und Direktannahme von Kundenaufträgen
• Eröffnung und Abrechnung von Reparaturaufträgen
• Qualitätskontrolle der fertigen Fahrzeuge nach Reparatur
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen

• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise als Kfz-Mechatroniker, Mechaniker oder geprüfter Automobil-Serviceberater (GASB)
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Serviceberater oder in einer vergleichbaren Position in der Automobilbranche
• Ausgeprägtes Service- und Kundenverständnis sowie ein souveränes, freundliches Auftreten
• Organisationsgeschick, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit Computersystemen und digitalen Tools
• Gültiger Führerschein Klasse B

Wir bieten Ihnen:

• Eine verantwortungsvolle Position beim Aufbau eines neuen Standorts
• Positives Arbeitsklima und flache Hierarchien
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Bezahlung

• Umfassende Einarbeitung & praxisnahe Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterrabatte bei über 800 Unternehmen
• Firmen Fahrrad/E-Bike Leasing
• Firmenevents
• Kostenlose Getränke

Sie möchten den neuen Standort in Bremerhaven mitgestalten und unseren Kunden exzellenten Service bieten?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an: [e-mail].

Woltmann GmbH & Co. KG

Personalabteilung

Föhrenstraße 70 - 72

28207 Bremen