Serviceberater (m/w/d) in Hilden

Procar Automobile Wuppertal GmbH & Co. KG; Hilden; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge

Vergünstigungen auf Serviceleistungen&

Jobbike-Leasing

Corporate Benefits

Gesundheitsförderung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Team-Events & Weihnachtsfeier

Job summary

Procar Automobile Gruppe sucht eine engagierte Kraft im Kundenservice des After-Sales, die aktiv Kunden telefonisch anspricht, Aufträge eigenständig anlegt und abwickelt sowie als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt fungiert.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung mit und mehrjährige Erfahrung im Kundendienst eines Autohauses. Führerschein Klasse B ist Voraussetzung; Sie beraten kompetent zu Serviceleistungen und Zusatzangeboten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch betriebswirtschaftliche Kenntnisse.
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice eines Autohauses oder im After-Sales-Bereich.
• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Freude am direkten Kundenkontakt und an der Beratung.
• Führerschein der Klasse B.

Responsibilities

• Aktive telefonische Kundenansprache im Rahmen von Service- und Wartungsaktionen
• Umfassende Kundenbetreuung sowie eigenständige Auftragsanlage und Abwicklung
• Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Werkstatt
• Durchführung der Endkontrolle zur Sicherstellung der Servicequalität
• Kompetente Beratung zu Serviceleistungen und Zusatzangeboten sowie Erstellung individueller Angebote

Skills

Kundenservice-Erfahrung

Technisches Verständnis

Beratungskompetenz

Führerschein Klasse B

Education

Kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung

Betriebswirtschaftliche Kenntnisse

Job description

Darauf kannst Du dich bei uns freuen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge
• Vergünstigungen auf Serviceleistungen und Teile
• Jobbike-Leasing
• Corporate Benefits
• Angebote zur Gesundheitsförderung
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kollegiale Zusammenarbeit, Teamevents und Weihnachtsfeier

Was Du mitbringst

• Abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice eines Autohauses oder im After-Sales-Bereich
• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Freude am direkten Kundenkontakt und an der Beratung
• Führerschein der Klasse B

Deine Aufgaben

• Aktive telefonische Kundenansprache im Rahmen von Service- und Wartungsaktionen
• Umfassende Kundenbetreuung sowie eigenständige Auftragsanlage und Abwicklung
• Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Werkstatt
• Durchführung der Endkontrolle zur Sicherstellung der Servicequalität
• Kompetente Beratung zu Serviceleistungen und Zusatzangeboten sowie Erstellung individueller Angebote

Warum Procar Automobile?

Mit über 30 Jahren Erfahrung, 25 Standorten in NRW, fast 1500 Mitarbeitenden und etwa 300 Auszubildenden zählt die Procar Automobile Gruppe zu den führenden Automobilhändlergruppen in Deutschland. Wir verbinden Tradition mit Innovation und Teamgeist – und bieten dir ein starkes Umfeld, in dem du deine Karriere gezielt weiterentwickeln