Serviceberater (m/w/d) in Gütersloh

Weller Holding SE & Co. KG; Gütersloh; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

BMW Proactive Care Award

Unternehmensgewinnbeteiligung

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Sport- und Fitnessprogramme

Leasing von Fahrrädern/Elektrorollern/

Corporate Benefits

Online-Akademie Weiterbildung

Mitarbeitenden-App

Zusammenfassung

WELLER Performance GmbH in Gütersloh sucht eine/n Serviceberater/in (m/w/d) für die zentrale Kundenbetreuung im gesamten Serviceprozess. Sie begleiten Kunden von der Prüfung bis zur Endabwicklung und arbeiten eng mit der Werkstatt zusammen.

Sie bringen eine abgeschlossene KFZ-Ausbildung (Mechatronik/Mechanik) mit, besitzen Kontaktfreude und eine ausgeprägte Serviceorientierung. Führerschein Klasse B ist erforderlich. Standortnahes Arbeiten in Gütersloh wird erwartet.

Qualifikationen

• Kundenorientierte Servicequalität ist erforderlich.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Kundenkontakt.
• Führerschein Klasse B wird vorausgesetzt.

Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson für Kunden im gesamten Serviceprozess.
• Kunde und Werkstatt koordinieren Kosten, Termine und Serviceumfang.
• Kontakte zwischen Kunde und Werkstatt pflegen und Ablauf reibungslos gestalten.
• Nach Endkontrolle Fahrzeugübergabe inklusive Rechnungserläuterung.
• Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen und schnelle Problemlösungen.

Kenntnisse

Kundenservice

Serviceorientierung

Kundenberatung

Führerschein Klasse B

Ausbildung

KFZ-Mechatroniker (m/w/d)

KFZ-Mechaniker (m/w/d)

Jobbeschreibung

Serviceberater (m/w/d) in Gütersloh

Wir suchen Dich ab sofort für unseren WELLER-Standort in der Serviceberater (m/w/d) in Gütersloh

Deine Aufgaben:

• Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und begleitest sie durch den gesamten Serviceprozess.
• Du prüfst Fahrzeuge mit dem Kunden, erklärst den Serviceumfang und stimmst Kosten sowie Termine ab.
• Du hältst den Kontakt zwischen Kunden und Werkstatt und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Nach der Endkontrolle übergibst Du das Fahrzeug, erläuterst die Rechnung und beantwortest Kundenfragen.
• Du kümmerst Dich professionell um Kundenanliegen und findest schnelle Lösungen.

Unsere Benefits:

• Ausgezeichnet als attraktiver Arbeitgeber mit dem „BMW Proactive Care Award“ für unsere BMW-Standorte
• Beteiligung am Unternehmensgewinn und Loyalitätsprämien
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Arbeiten in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld bei einem der führenden Automobilhändler Deutschlands
• Sport und Fitness Mitgliedschaften (Hansefit & EGYM Wellpass), Gesundheitsservice und corporate benefits Angebote
• Leasing von Fahrrädern, Elektrorollern, Smartphones, Laptops, Tablets u.v.m.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer Online-Akademie
• Mitarbeitenden-App - ein unternehmensinternes soziales Netzwerk für kreativen Austausch und Vernetzung

Das bringst Du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker (m/w/d) oder KFZ-Mechaniker (m/w/d)
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden und bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung mit.
• Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B

WELLER Gütersloh

Berliner Str. 247

33334 Gütersloh

WELLER Performance GmbH

wellergruppe.de