Serviceberater (m/w/d) - Digitale Beratung

RxREVU, Inc.; Bodensee; Hybrid; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

30,5 Tage Urlaub

Gesundheitsbudget

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad

JobTicket

Firmenfitness

Weiterbildungsangebote

Zusammenfassung

Volksbank Bodensee-Oberschwaben ist eine feste Größe im Wirtschaftsleben der Region Bodensee-Oberschwaben. Wir suchen einen Serviceberater (m/w/d) für die Service Unit unseres BeratungsCenter, der Privatkunden telefonisch und digital betreut, Zahlungsverkehr und Online Banking unterstützt und Signale an Berater weiterleitet.

Sie arbeiten eigenständig, kommunizieren empathisch und bringen Freude am Beziehungsmanagement mit.

Qualifikationen

• Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation im Finanzbereich.
• Kunden-, Service- und Vertriebsorientierung.
• Fachkenntnisse im Bereich Mahnwesen/ Pfändungskonten.
• Idealerweise Erfahrung in der (digitalen) Kundenbetreuung.
• Hohe Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am Beziehungsmanagement.
• Selbstständige Arbeitsweise sowie Lösungs- und Entscheidungssicherheit.
• Begeisterung für digitale und moderne Kundenbetreuung.
• Interesse, sich fachlich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen.

Aufgaben

• Aktive Betreuung unserer Privatkunden über digitale Beratungswege.
• Unterstützung und Lösungsfindung im Schwerpunkt Zahlungsverkehr und Online Banking.
• Signale erkennen, Cross-Selling und Weiterleitung an Privatkundenberater.
• Weiterleitung von Signalen und Zusammenarbeit mit Verbundpartnern.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Vertriebsorientierung

Kommunikationsstärke

Beziehungsmanagement

Selbstständige Arbeitsweise

Lösungsorientierung

Entscheidungssicherheit

Digitale Kundenbetreuung

Interesse an Weiterbildung

Ausbildung

Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Sie möchten Banking neu denken und Kunden zeitgemäß und flexibel begleiten? Dann gestalten Sie mit uns die Zukunft der digitalen Marktbearbeitung Service! Als Serviceberater (m/w/d) in der Service Unit unseres BeratungsCenter bearbeiten Sie Kundenanliegen und Wünsche überwiegend telefonisch und vor allem digital.

Ihre Aufgaben:

• Aktive Betreuung unserer Privatkunden über unsere digitalen Beratungswege
• Unterstützung und Lösungsfindung im Schwerpunkt Zahlungsverkehr und Online Banking
• Erkennen von Signalen, Cross Selling und Weiterleitung an die Privatkundenberater
• Weiterleitung von Signalen und Zusammenarbeit mit Verbundpartnern

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation im Finanzbereich
• Ausgeprägte Kunden-, Service- und teilweise Vertriebsorientierung
• Fachkenntnisse im Bereich Mahnwesen/ Pfändungskonten
• Idealerweise Erfahrung in der (digitalen) Kundenbetreuung
• Hohe Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am Beziehungsmanagement
• Selbstständige Arbeitsweise sowie Lösungs- und Entscheidungssicherheit
• Begeisterung für digitale und moderne Kundenbetreuung
• Interesse, sich fachlich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen

Das erwartet Sie bei uns:

• Sicherer Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive
• Wertschätzende Zusammenarbeit in einem starken Team
• Genossenschaftliche Werte, die gelebt werden
• Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30,5 Tage Urlaub
• Lebensarbeitszeitkonto für mehr persönliche Gestaltungsfreiheit
• Gesundheitsbudget für zusätzliche Gesundheitsleistungen
• Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Mitarbeitervergünstigungen
• JobRad, JobTicket und Firmenfitness

Auf zu neuen Horizonten - werden Sie Teil unseres engagierten Teams!

Die Volksbank Bodensee-Oberschwaben ist eine feste Größe im Wirtschaftsleben der Region Bodensee-Oberschwaben mit über 650 Mitarbeitenden und einer Bilanzsumme von 5 Mrd. Euro.

Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt - als genossenschaftliche Bank gestalten wir gemeinsam mit unseren Mitgliedern und Mitarbeitenden die Zukunft unserer Region.

Sicherheit und Vertrauen sind die Basis unseres Handelns - für unsere Kundinnen und Kunden genauso wie für unser Team.

Wir schätzen Authentizität: Bei uns dürfen Sie so sein, wie Sie sind - wir setzen auf offene Kommunikation, ehrliches Miteinander und gegenseitigen Respekt.

Und wir suchen Menschen mit Gestaltungswillen, die Dinge nicht nur verwalten, sondern mit frischen Ideen und Eigeninitiative verändern wollen.