Serviceberater (m/w/d) am Standort Schwarzenbek

MAN Gruppe; Schwarzenbek; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Nutzfahrzeughersteller in Schwarzenbek sucht einen Serviceberater (m/w/d). Ihre Hauptaufgabe wird die Reparaturannahme sowie die Kundenbetreuung sein. Die ideale Bewerbung setzt eine Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker voraus und fördert Ihre persönliche Entwicklung mit einer attraktiven Vergütung.

Leistungen

Attraktive Vergütung

30 Tage Urlaub

Pkw-Leasing-Angebote

Finanzielle Unterstützung beim Erwerb von Führerscheinen

Teamevents und offenes Arbeitsklima

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker, bevorzugt im Nutzfahrzeugsektor.
• Erste einschlägige Berufserfahrung in der Serviceberatung wünschenswert.
• Führerschein Klasse CE von Vorteil.

Aufgaben

• Reparaturannahme und Kundenbetreuung.
• Erstellung von Reparaturaufträgen sowie Kostenvoranschlägen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungsfällen.

Kenntnisse

Überdurchschnittliche Kundenorientierung

EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP, ESA)

Entscheidungsfähigkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker

Qualifizierung als Werkstattmeister oder Geprüfter Serviceberater

Jobbeschreibung

Overview

Serviceberater (m/w/d) am Standort Schwarzenbek. Wir, die MAN Truck & Bus Deutschland GmbH, sind eine Tochter der MAN Truck & Bus SE sowie ein Unternehmen der TRATON SE und einer der führenden europäischen Nutzfahrzeughersteller und Anbieter von Transportlösungen.

Bei uns leistet jeder einen entscheidenden Beitrag – damit Fahren läuft. Mit über 5.000 Experten für Vertrieb und Service arbeiten wir an rund 140 Standorten deutschlandweit daran, dass unsere LKW, Busse und Transporter auf die Straße kommen, um die Mobilität von morgen noch nachhaltiger, sicherer und effizienter zu gestalten. Geh mit uns neue Wege, hier und jetzt. Wachse über Dich hinaus – durch Mut, Stärke und Wertschätzung. So bringen wir gemeinsam auf die Straße, was wirklich einen Unterschied macht. Bewege mit uns Großes.

Darauf kannst Du Dich freuen

• Reparaturannahme und Kundenbetreuung (persönlich und telefonisch)
• Terminkoordination und Terminvorbereitung
• Erstellung von Reparaturaufträgen sowie Kalkulation von Kostenvoranschlägen
• technische Klärung von Kundenanliegen und Beratung
• Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungsfällen
• Kundenakquise
• Steuerung der Werkstatt und Einteilung der Mechatroniker/innen
• enge Zusammenarbeit mit der Werkstattmeisterei

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d), bevorzugt im Nutzfahrzeugsektor
• Qualifizierung als Werkstattmeister oder Geprüfter Serviceberater
• auch als Quereinsteiger*innen aus dem Pkw-Bereich möglich
• Erste einschlägige Berufserfahrung in der Serviceberatung wünschenswert
• Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP, ESA)
• Selbständige, engagierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Entscheidungsfähigkeit und Flexibilität
• Führerschein Klasse CE von Vorteil
• Hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

Benefits

• Deine Leistung soll sich bezahlt machen: durch eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag des dt. Kraftfahrzeuggewerbes mit übertariflichen Zulagen (Effektivitätsbonus, etc.) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und Montagezuschlägen.
• Uns liegt deine Gesundheit am Herzen: tarifliche 40-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub und verschiedene arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen.
• Mehr ist für jeden drin: Pkw-Leasing-Angebote (u.a. VW, Audi) für Dich und Deine Familie.
• Wir fördern Deine Entwicklung und öffnen die Wege für Deine Karriere: finanzielle Unterstützung beim Erwerb der Führerscheinklasse C/CE.
• Wir möchten, dass Du Dich wohl fühlst und sorgen für ein gutes Arbeitsklima: Teamevents und offene Kultur.

Ansprechpartner

Ansprechpartner: Silvio Sagan (Betriebsleiter, [phone]) und Isabelle Stuhlmacher (HR Business Partner, [e-mail], [phone])

Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.

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