Serviceberater (m/w/d)

R. Müller GmbH; Trier; Vor Ort; EUR 36.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Bonifikationen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

R. Müller GmbH in Trier sucht eine/n Servicberater/in (m/w/d) zur Verstärkung des Serviceteams. Der Standort betreibt mehrere Fahrzeugmarken und legt Wert auf eine serviceorientierte Beratung sowie hochwertige Kundenzufriedenheit.

Sie bringen idealerweise eine Ausbildung im Automobilbereich mit und haben Freude am Umgang mit Menschen. Die Stelle bietet ein sicheres Arbeitsumfeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und wettbewerbsfähige Vergütung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich (z. B. Kfz-Mechatroniker, Automobilkaufmann).
• Idealerweise Erfahrung als Serviceberater oder im serviceorientierten Kundenkontakt.
• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Persönliche und kompetente Beratung und Betreuung unserer Servicekunden.
• Terminvereinbarung, Vorbereiten, Erstellen und Abrechnen von Werkstattaufträgen.
• Ermittlung von Wartungs- oder Reparaturanforderungen unserer Kunden.
• Überprüfung des Fahrzeugs im Rahmen einer Direktannahme; Hinweisen auf Probleme.
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Zusatzarbeiten und Zubehör.
• Koordination zwischen Kunde, Werkstatt und Teilelager.
• Transparente Erklärung der durchgeführten Arbeiten und Rechnungen.
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kundenkontakt

Organisationstalent

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich

Jobbeschreibung

Die Müller-Gruppe zählt zu den 100 größten Automobil-Handelsgruppen in Deutschland und vertreibt die Marken BMW, MINI, Peugeot, Skoda, Mazda und Opel.

Unser Familienunternehmen beschäftigt zurzeit rund 300 Mitarbeiter*innen in 17 Autohäusern an 11 Standorten im Saarland und in Rheinland-Pfalz.

Die Liebe zum Automobil und die Bereitschaft neue Wege zu gehen machen die Müller-Gruppe so erfolgreich.

Für unseren Mehrmarken-Standort in Trier suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n:

Servicberater/-in (m/w/d)

Autos sind Ihre Leidenschaft – und der Umgang mit Menschen auch?
Dann passen Sie perfekt zu uns.

Wir sind eine mittelständische, familiengeführte Autohausgruppe mit kurzen Entscheidungswegen, einem starken Team und einem Arbeitsklima, in dem man sich kennt und unterstützt. In unserem Mehrmarkenbetrieb betreuen wir Fahrzeuge der Marken Peugeot, Opel, Mazda und Leapmotor – abwechslungsreich, modern und immer nah am Kunden.

Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Serviceberater (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Persönliche und kompetente Beratung und Betreuung unserer Servicekunden
• Terminvereinbarung, Vorbereiten, Erstellen und Abrechnen von Werkstattaufträgen
• Ermittlung von Wartungs- oder Reparaturanforderungen unserer Kunden
• Überprüfung des Fahrzeugs im Rahmen einer Direktannahme Hinweisen auf etwaige Probleme und zukünftige Reparaturanforderungen
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Zusatzarbeiten und Zubehör
• Koordination zwischen Kunde, Werkstatt und Teilelager
• Transparente Erklärung der durchgeführten Arbeiten und Rechnungen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Anforderungen:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich (z. B. Kfz-Mechatroniker, Automobilkaufmann)
• Idealerweise Erfahrung als Serviceberater oder im serviceorientierten Kundenkontakt
• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Abgeschlossene Weiterbildung als geprüfter Automobil-Serviceberater (m/w/d) von Vorteil

Unser Angebot:

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
• Kurze Entscheidungswege und ein offenes Miteinander
• Ein abwechslungsreiches Umfeld durch mehrere Fahrzeugmarken
• Ein motiviertes Team, das zusammenhält
• Weiterbildungsmöglichkeiten bei unseren Herstellern und Entwicklungsperspektiven
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• 30 Tage Urlaub
• betriebliche Altervorsorge
• Bonifikationen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)

R. Müller GmbH

Ansprechpartner/-in: Sven Kirchner
Ruwerer Straße 1b, 54292 Trier