Serviceberater (m/w/d)

ZYOX; Rosendahl; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes Autohaus in Rosendahl sucht einen Serviceberater (m/w/d) zur professionellen Kundenberatung und Koordination von Reparaturen. Ideale Kandidaten haben eine technische oder kaufmännische Ausbildung und ausgeprägte Kundenorientierung. Es erwartet Sie ein freundliches Team sowie regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten und attraktive Benefits wie 30 Urlaubstage.

Leistungen

Geregelte Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage

Freundliches und kollegiales Team

Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen

Kostenlose Getränke

Teamevents

Mitarbeiterunterstützung durch JobRad

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Gute Kenntnisse in Kundenbindungsmaßnahmen.

Aufgaben

• Professionelle Kundenberatung im Serviceprozess.
• Koordination der Durchführung von Reparaturen.
• Überwachung aller Wartungs- und Pflegearbeiten.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Markt- und Branchenkenntnisse

Engagement und Belastbarkeit

Argumentationssicherheit

Diagnosesicherheit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Berufsausbildung

Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater

Jobbeschreibung

Die Autohaus Hallekamp GmbH & Co. KG ist ein familiengeführter Betrieb mit einer stets aktuellen Auswahl an Neu- und Gebrauchtwagen der Marke Nissan und vieler weiterer Fabrikate sowie einer modern ausgestatteten KFZ-Werkstatt mit ausgezeichnetem Service.

Wir sind ab sofort auf der Suche nach einem Serviceberater (m/w/d) für unser Autohaus in Rosendahl-Holtwick.

Aufgaben

• Professionelle Kundenberatung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen entsprechend dem Kundenwunsch
• Professionelles Reklamationsmanagement
• Koordination bei der Durchführung von Reparaturen
• Erstellung von Kostenkalkulationen und Gesprächsführung zur Verkaufsförderung von Zubehör
• Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten
• Sicherstellung von Servicequalität
• Auswertung der Aufträge und Erstellung der Endrechnungen
• Abwicklung und Dokumentation von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
• Einhaltung der Qualitätsstandards und Arbeitsdurchführung gemäß NISSAN Richtlinien

Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
• Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
• Gute Kenntnisse in Kundenbindungsmaßnahmen
• Argumentations- und Diagnosesicherheit
• Kontaktfreude, hohes Einfühlungsvermögen und Spaß am Umgang mit Menschen
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
• Gern entwickeln Sie sich weiter - auch mit der Unterstützung unserer vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen

Benefits

• Geregelte Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage
• Ein freundliches und kollegiales Team, das sich gegenseitig hilft und unterstützt
• Eine starke Marke mit viel Potenzial
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen, Teilnahme an Messen und Branchentreffen
• Kostenlose Getränke
• Gute Verkehrsanbindung und Parkplätze vor dem Gebäude
• Teamevents
• In Kooperation mit JobRad unterstützen wir unsere Mitarbeiter auf ihrem Arbeitsweg und natürlich auch in der Freizeit mit einem geleasten Bike zu attraktiven Konditionen.

Wenn dich diese berufliche Herausforderung mit vielen interessanten Perspektiven reizt und du dich im Profil wiederfindest, dann möchten wir dich gerne kennenlernen und freuen uns auf deine Bewerbung.