Serviceberater (m/w/d)

Hoppmann Autowelt; Dillenburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein großes Autohaus in Dillenburg sucht einen Serviceberater, der die Kundenbetreuung vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe sicherstellt. Voraussetzungen sind eine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie technisches Verständnis und Kommunikationsfähigkeit. Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz mit attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie E-Bike-Leasing.

Leistungen

Sicherer und zukunftsfähiger Arbeitsplatz

Familiär geführtes Unternehmen in Stiftungshand

Flache Hierarchien

Leistungsgerechte Vergütung

30 Tage Urlaub

E-Bike-Leasing

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in einem automobilrelevanten Bereich.
• Erfahrung als Serviceberater wäre vorteilhaft.
• Eigenverantwortliches Arbeiten sowie Teamfähigkeit sind erforderlich.

Aufgaben

• Sicherstellen von Kundenzufriedenheit durch optimale Servicequalität.
• Betreuung der Kunden von der Beratung bis zur Fahrzeugübergabe.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen für Reparaturaufträge.
• Verkauf von Zusatzleistungen sowie Rechnungserstellung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Technisches Verständnis

Problemlösungsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung in der Automobilbranche

Zertifizierter Serviceberater

Jobbeschreibung

Überblick

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind für uns das Wichtigste. Wir bei Hoppmann geben jeden Tag unser Bestes für unsere Kundinnen und Kunden – das geht nur gemeinsam!

• 15 Marken
• 12 Standorte
• >600 Mitarbeiter/innen
• 95 Auszubildende

Die Hoppmann Autowelt zählt zu den größten Autohäusern der Region. Neuwagen, Gebrauchtwagen, Wohnmobile und Caravans, Elektromobilität, umfassende Beratung und Service; das alles und noch viel mehr bieten wir unseren Kundinnen und Kunden. Wir sind ein modernes Autohaus und Stiftungsunternehmen. Unserer Belegschaft räumen wir eine weitgehende Beteiligung an den Entscheidungen und auch am Erfolg des Unternehmens ein.

Zur Unterstützung für unseren Standort in Dillenburg suchen wir eine/n

Aufgaben

• Sie stellen Kundenzufriedenheit und -begeisterung durch optimale Betreuungs- und Dienstleistungsqualität sicher
• Umfassende Betreuung unserer Kunden von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe
• Annahme von Reparaturaufträgen und Erstellung von detaillierten Kostenvoranschlägen
• Empfehlung und Verkauf von Zusatzleistungen
• Rechnungserstellung von Werkstattaufträgen
• Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
• Auftragsbesprechung und Übergabe des reparierten Fahrzeugs mit ausführlicher Erläuterung
• Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen zu neuen Fahrzeugmodellen und Werkstatttechniken

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung in der Automobilbranche
• Idealerweise sind Sie bereits „zertifizierter Serviceberater“
• Technisches Verständnis für Fahrzeuge und Reparaturprozesse
• Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten
• Freundlicher Umgang mit Kunden und Serviceorientierung
• Lernbereitschaft und fundiertes technisches Wissen
• Teamfähigkeit
• Ein sympathisches Auftreten und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Gute EDV-Kenntnisse

Benefits

• Sicherer und zukunftsfähiger Arbeitsplatz
• Familiär geführtes Unternehmen in Stiftungshand
• Flache Hierarchien
• Leistungsgerechte und tarifbasierte Vergütung
• Übertarifliche Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Unterstützung bei der Altersvorsorge
• Mitarbeiternachlässe
• 30 Tage Urlaub
• Zusätzliche Urlaubstage für ältere Belegschaftsmitglieder
• E-Bike-Leasing
• Mitarbeiterparkplätze
• Große (auch betriebswirtschaftliche) Transparenz, z.B. regelmäßige Newsletter zu Interna seitens der Geschäftsführung, Mitarbeiterzeitung
• Erfolgsbeteiligung

Kontakt

Hoppmann Autowelt

Werner Kölsch

Berliner Straße

35683 Dillenburg

Tel. [phone]