Serviceberater (m/w/d)

Evers Auto; Bocholt; Hybrid; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildung

30 Tage Urlaub

Arbeitsklima und flache Hierarchien

Teamevents

Jobbike/Jobroller

exklusive Personalleasingangebote

Job summary

Evers Automobile GmbH & Co. KG in Bocholt sucht Sie als Serviceberater (m/w/d). Sie beraten Kunden rund ums Fahrzeug, erstellen Kostenvoranschläge und tragen Verantwortung für Kundenzufriedenheit.

Sie führen Informations- und Beratungsgespräche, bearbeiten Garantie- und Kulanzanträge und überwachen die Servicequalität. Sie bringen eine abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung mit und idealerweise Kenntnisse im Automobilgeschäft.

Qualifications

• Realschulabschluss oder gleichwertiger Abschluss.
• Technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Ausbildung zum/zur Automobilkaufmann/-frau.
• Kenntnisse über Service-Markt, Werkstatt- und Serviceprozesse.
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich Automobilgeschäft.
• Kenntnisse in Kundenbetreuung.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Leistungsbereitschaft.
• Hohe Kundenorientierung, Team- und Kommunikationsfähigkeit.

Responsibilities

• Erstellen von Kostenvoranschlägen
• Hauptsächliche Verantwortung für Kundenzufriedenheit
• Führen von Informations- und Beratungsgesprächen
• Bearbeiten von Garantie- und Kulanzansprüchen
• Überwachung und Einhaltung der Servicequalität
• Durchführung von Fahrzeugkontrollen
• Sicherstellung der Auftrags- sowie Arbeitsqualität gemäß Hersteller Richtlinien

Skills

Kundenbetreuung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Education

Realschulabschluss

Technische Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Automobilkaufmann/-frau

Job description

Seit 1998 stehen wir im Hause Evers für kompetente und kundenorientierte Beratung rund um das Thema Automobil. In mittlerweile drei Autohäusern in Bocholt und Kleve, bieten wir neben Neufahrzeugen und Jahreswagen der Marken Honda, Mitsubishi, GWM, Seat und Cupra, auch über 250 stetig wechselnde Gebrauchtfahrzeuge. Mit einem Team von über 60 Mitarbeitern bieten wir individuelle Beratung und Service auch nach dem Fahrzeugkauf. Dabei ist es unser Anspruch, unsere Kunden höchst zufrieden zu stellen.

Für unser Team suchen wir als Verstärkung eine/n.

Serviceberater (m/w/d)

Diesen Aufgaben dürfen Sie sich stellen:

• erstellen von Kostenvoranschlägen
• hauptsächliche Verantwortung für Kundenzufriedenheit
• führen von Informations- und Beratungsgesprächen
• bearbeiten von Garantie- und Kulanzansprüchen
• Überwachung und Einhaltung der Servicequalität
• Durchführung von Fahrzeugkontrollen
• Sicherstellung der Auftrags- sowie Arbeitsqualität gemäß Hersteller Richtlinien

Diesen Aufgaben dürfen Sie sich stellen:

• erstellen von Kostenvoranschlägen
• hauptsächliche Verantwortung für Kundenzufriedenheit
• führen von Informations- und Beratungsgesprächen
• bearbeiten von Garantie- und Kulanzansprüchen
• Überwachung und Einhaltung der Servicequalität
• Durchführung von Fahrzeugkontrollen
• Sicherstellung der Auftrags- sowie Arbeitsqualität gemäß Hersteller Richtlinien

Damit gehen Sie an den Start:

• mindestens Realschulabschluss oder vergleichbarer Abschluss
• erfolgreich abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung
• Ausbildung zum/zur Automobilkaufmann/-frau
• Kenntnisse über Service-Markt, Werkstatt- und Serviceprozesse
• idealerweise Kenntnisse im Bereich Automobilgeschäft
• Kenntnisse in Kundenbetreuung
• hohes Qualitätsbewusstsein und Leistungsbereitschaft
• hohe Kundenorientierung, Team- und Kommunikationsfähigkeit

Das erwartet Sie:

• Ständige Weiterqualifizierung
• 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
• Angenehmes Arbeitsklima und flache Hierarchien
• jährliche Teamevents (Wir verbringen auch gerne Freizeit zusammen)
• Jobbike/Jobroller
• exklusive Personalleasingangebote

Damit gehen Sie an den Start:

• mindestens Realschulabschluss oder vergleichbarer Abschluss
• erfolgreich abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung
• Ausbildung zum/zur Automobilkaufmann/-frau
• Kenntnisse über Service-Markt, Werkstatt- und Serviceprozesse
• idealerweise Kenntnisse im Bereich Automobilgeschäft
• Kenntnisse in Kundenbetreuung
• hohes Qualitätsbewusstsein und Leistungsbereitschaft
• hohe Kundenorientierung, Team- und Kommunikationsfähigkeit

Das erwartet Sie:

• Ständige Weiterqualifizierung
• 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
• Angenehmes Arbeitsklima und flache Hierarchien
• jährliche Teamevents (Wir verbringen auch gerne Freizeit zusammen)
• Jobbike/Jobroller
• exklusive Personalleasingangebote

Freuen Sie sich auf gute und leistungsgerechte Verdienstmöglichkeiten, ein sympathisches Team sowie abwechslungsreiche Aufgaben. Ein moderner Arbeitsplatz und Qualifizierungsmaßnahmen sind bei uns selbstverständlich.

Evers Automobile GmbH & Co. KG
Jan Evers
Uhlandstr. 14
46397 Bocholt