Serviceberater (m/w/d)

Stellantis &You Deutschland; Berlin; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildung

Vermögenswirksame Leistungen

Weltweites Automobilkonzern

Zusammenfassung

Stellantis &You Deutschland in Berlin-Tempelhof sucht einen Serviceberater (m/w/d) zur Verstärkung des Verkaufsteams. Betreuung der Kunden vom Dialog bis zur Fahrzeugrückgabe, Erstellung von Kostenvoranschlägen und Gewährleistungsabwicklung gehören zu den Aufgaben.

Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, mehrjährige Erfahrung, starke Kundenorientierung und KFZ-Affinität. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung.
• Ausgeprägte Kunden- und Servicementalität.
• Gutes technisches Verständnis und KFZ-Affinität.
• Kundenorientiertes Verhalten, sicheres Auftreten und professioneller Umgang auch in schwierigen Situationen.
• Gute kaufmännische Kenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Kundenberatung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe.
• Auftragserstellung für Werkstatt- oder Lagerleistungen sowie für Garantiearbeiten.
• Erstellung von Kostenkalkulationen und Gesprächsführung zur Verkaufsförderung von Zubehör.
• Überwachung aller Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten.
• Abwicklung und Dokumentation von Gewährleistungs- und Kulanzfällen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Serviceorientierung

KFZ-Affinität

Technische Ausbildung

Kaufmännische Kenntnisse

Ausbildung

Technische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Stellantis &You - Mit starken Marken Zukunft gestalten.

Die aktuelle Produktpalette unserer Marken ABARTH, ALFA ROMEO, CITROËN, DS AUTOMOBILES, FIAT, FIAT Professional, JEEP, OPEL und PEUGEOT ist die umfassendste und modernste, die wir je im Angebot hatten – also optimale Voraussetzungen, um jetzt bei uns einzusteigen!

Zur Verstärkung unserer hoch motivierten Verkaufsteams suchen wir für unsere Niederlassung Berlin am Standort Tempelhof einen

Serviceberater (m/w/d)

Aufgaben

• Kundenberatung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe
• Auftragserstellung für die Werkstatt-oder Lagerleistung sowie für Garantiearbeiten
• Erstellung von Kostenkalkulationen und Gesprächsführung zur Verkaufsförderung von Zubehör Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs-und Pflegearbeiten
• Abwicklung und Dokumentation von Gewährleistungs-und Kulanzfällen

Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung und bereits einige Jahre Berufserfahrung
• Ausgeprägte Kunden-und Serviceorientierung
• Gutes technisches Verständnis mit ausgeprägter KFZ-Affinität
• Kundenorientiertes Verhalten, sicheres Auftreten, professioneller Umgang auch in schwierigen Situationen
• Gute kaufmännische Kenntnisse wünschenswert

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeit in einem weltweiten Automobilkonzern

Sie erwartet eine attraktive und herausfordernde Tätigkeit eines dynamischen und internationalen Automobilkonzerns.

Bei Stellantis beurteilen wir Bewerber auf der Grundlage von Qualifikationen und Stellenanforderungen. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter, Altersgruppen, ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung und Behinderung. Vielfältige Teams ermöglichen es uns, die sich entwickelnden Bedürfnisse unserer Kunden besser zu erfüllen und für unsere Zukunft zu sorgen.