Serviceberater (m/w/d)

Arbeitsagentur; Beidenfleth; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Leistungsgerechtes Einkommen

Praxisorientierte Weiterbildung

Angenehmes Betriebsklima

Zusammenfassung

Renault in Deutschland sucht einen Serviceberater (m/w/d) zur zentralen Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt. Sie nehmen Anliegen strukturiert auf, stimmen den Arbeitsumfang ab und begleiten den Auftrag bis zur transparenten Rückgabe, mit klaren Prozessen und ehrlicher Kommunikation.

Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen, kommunizieren freundlich und verantwortungsvoll. Es erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben und ein kollegiales Betriebsklima.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenkontakt und Interesse an technischen Serviceprozessen.
• Klare, freundliche Kommunikation und strukturierte Arbeitsweise.
• Verantwortungsbewusstsein, Teamfaehigkeit und Zuverlaessigkeit.

Aufgaben

• Annahme von Fahrzeugen und strukturierte Bedarfsklärung mit dem Kunden.
• Abstimmung mit Werkstatt zu Aufwand, Priorität und realistischen Zeitfenstern.
• Erstellung und Erläuterung transparenter Angebote in enger Ruecksprache.
• Aktive Kundenkommunikation bei Rueckfragen, Zusatzarbeiten und Fertigstellung.
• Dokumentation und saubere Uebergabe der Auftraege an Kunde und Team.
• Beitrag zu einem ruhigen, planbaren Tagesablauf im Servicebereich.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Klarheit in Kommunikation

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Die Marke Renault ist eine dynamische Größe im Automobilmarkt, weltweit. Qualität, Sicherheit sowie Innovationen in Technik und Design sind die Motoren des Erfolgs. Beste Voraussetzungen für zufriedene Kunden. Hierfür setzen wir außerdem stets auf zuvorkommenden und persönlichen Service mit kompetenten und engagierten Ansprechpartner für unsere Kunden.

Jetzt suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen Serviceberater (m/w/d).

Ihre Aufgaben

Als Serviceberater sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt. Sie nehmen Anliegen strukturiert auf, stimmen den Arbeitsumfang ab und begleiten den Auftrag bis zur transparenten Rueckgabe.

Wir arbeiten mit klaren Prozessen, kurzen Wegen und ehrlicher Kommunikation.

• Annahme von Fahrzeugen und strukturierte Bedarfsklaerung mit dem Kunden.
• Abstimmung mit Werkstatt zu Aufwand, Prioritaet und realistischen Zeitfenstern.
• Erstellung und Erlaeuterung transparenter Angebote in enger Ruecksprache.
• Aktive Kundenkommunikation bei Rueckfragen, Zusatzarbeiten und Fertigstellung.
• Dokumentation und saubere Uebergabe der Auftraege an Kunde und Team.
• Beitrag zu einem ruhigen, planbaren Tagesablauf im Servicebereich.

Ihr Profil

• Erfahrung im Kundenkontakt und Interesse an technischen Serviceprozessen.
• Klare, freundliche Kommunikation und strukturierte Arbeitsweise.
• Verantwortungsbewusstsein, Teamfaehigkeit und Zuverlaessigkeit.

Was wir Ihnen bieten:

• Leistungsgerechtes Einkommen und praxisorientierte Weiterbildung
• anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• angenehmes Betriebsklima