Serviceberater, Karosserie & Lack (w/m/x)

BMW Group; Frankfurt; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Automobilunternehmen in Frankfurt sucht einen Kundenberater (m/w/d) zur professionellen Betreuung in allen Fragen zu Service und Reparaturtechnik. Sie verantworten die Auftragsbearbeitung und die Kommunikation mit Kunden. Die Position erfordert eine abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Ausbildung sowie sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Das Unternehmen bietet attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Herausfordernde Projekte

Vielfältige Entwicklungschancen

Attraktive Vergütung

Hohe Arbeitsplatzsicherheit

Jährliche Sonderzahlungen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Vergünstigte BMW & MINI Konditionen

Viele weitere Benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Berufsausbildung.
• Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit.
• IT-Affinität.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Führerschein der Klasse B bzw. III.

Aufgaben

• Beraten und betreuen Sie Ihre Kund:innen professionell in allen Fragen zu Service und Reparaturtechnik.
• Verantworten Sie die Auftragsbearbeitung und Rechnungslegung.
• Nutzen Sie digitale Medien und Applikationen für Beratung und Kommunikation.
• Verantworten Sie Gewährleistungsanträge und Kostenvoranschläge.
• Prüfen Sie die Qualität der durchgeführten Arbeiten.

Kenntnisse

Kundenorientiertes Denken

Kostenbewusstes Handeln

Qualitätsbewusstsein

Einsatzbereitschaft

Zuverlässigkeit

IT-Affinität

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Abgeschlossene kfz-technische Berufsausbildung

Handelsfachwirt

Serviceberater-Qualifizierung

Jobbeschreibung

BEGEISTERUNG VERBREITEN.

TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag einen Unterschied - durch ihre Leidenschaft, ihren Geschäftssinn, ihre Kommunikationsfähigkeiten und ihr Gespür dafür, wie wir unsere Kund:innen glücklich machen können. Und das alles in einem Umfeld, das der persönlichen Entwicklung keine Grenzen setzt und Engagement mit Wertschätzung und großzügigen Leistungen belohnt.

In unserem Team vereinen wir Innovationskraft mit operativer Exzellenz und gestalten aktiv die Zukunft der BMW Group. Werden Sie Teil eines dynamischen Umfelds, in dem Sie Ihre Expertise einbringen und weiterentwickeln können.

Was erwartet Sie?

• Sie beraten und betreuen Ihre Kund:innen professionell in allen Fragen zu Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit sowie Karosserie-Unfall-Instandsetzung und Lackierung.
• Dabei verantworten Sie die Auftragsbearbeitung, Gutachtenbewertung, Rechnungslegung und das Forderungsmanagement.
• Digitale Medien und Applikationen nutzen Sie für die Beratung und Kommunikation.
• Darüber hinaus verantworten Sie die Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen sowie die Erstellung von Kostenvoranschlägen.
• Final prüfen Sie die Qualität der durchgeführten Arbeiten.

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Berufsausbildung, Handelsfachwirt oder Serviceberater-Qualifizierung mit einschlägiger Berufserfahrung.
• Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit.
• IT-Affinität.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise weitere Sprachkenntnisse.
• Führerschein der Klasse B bzw. III.

Haben Sie Freude daran, Ihre Kund:innen professionell zu beraten und möchten Sie Teil unseres Teams werden? Dann bewerben Sie sich jetzt.

Hinweis:

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
• Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
• Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten

Startdatum:

ab 01.01.2026 bzw. nach Vereinbarung

Arbeitszeit:

Vollzeit

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Dann reichen Sie Ihr Anliegen ganz einfach über unser Kontaktformular ein. Ihre Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen.

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