Serviceberater/in (m/w/d)

FACT Werbeagentur GmbH; Windhagen; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Autohaus in Gummersbach sucht einen Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit. Sie sind verantwortlich für die Kundenbetreuung und stellen sicher, dass die Servicequalität hoch bleibt. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat sollte eine Ausbildung im Kfz-Bereich haben und teamfähig sowie serviceorientiert sein. Das Unternehmen bietet eine tarifbasierte Vergütung und zahlreiche Mitarbeiterbenefits wie einen sicheren Arbeitsplatz und Überstundenvergütung.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Familiär geführtes Unternehmen

30 Tage Urlaub

E-Bike-Leasing

Mitarbeiterparkplätze

Erfolgsbeteiligung

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich ist wünschenswert.
• Fundiertes technisches Wissen und Lernbereitschaft erforderlich.
• Sympathisches Auftreten und Teamfähigkeit sind wichtig.

Aufgaben

• Kundenzufriedenheit durch optimale Betreuung sicherstellen.
• Annäherung von Reparaturaufträgen aller Art.
• Umfassende Kundenbetreuung durch Direktannahme.

Kenntnisse

Selbstständiges Arbeiten

Lösungsorientiertes Arbeiten

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

EDV Kenntnisse

Berufserfahrung im KFZ Handwerk

Ausbildung

Ausbildung zum/zur Kfz-Mechatroniker/in oder Kfz-Meister/in

Jobbeschreibung

Overview

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind für uns das Wichtigste. Wir bei Hoppmann geben jeden Tag unser Bestes für unsere Kundinnen und Kunden – das geht nur gemeinsam!

• 15 Marken
• 12 Standorte
• >600 Mitarbeiter/innen
• 95 Auszubildende

Die Hoppmann Autowelt zählt zu den größten Autohäusern der Region. Neuwagen, Gebrauchtwagen, Wohnmobile und Caravans, Elektromobilität, umfassende Beratung und Service; das alles und noch viel mehr bieten wir unseren Kundinnen und Kunden. Wir sind ein modernes Autohaus und Stiftungsunternehmen. Unserer Belegschaft räumen wir eine weitgehende Beteiligung an den Entscheidungen und auch am Erfolg des Unternehmens ein.

Zur Unterstützung für unseren Standort in Gummersbach suchen wir eine/n

Position

Serviceberater/in (m/w/d) in Vollzeit

Aufgaben

• Sie stellen Kundenzufriedenheit und -begeisterung durch optimale Betreuung und Dienstleistungsqualität sicher
• Annahme von Reparaturaufträgen aller Art
• Umfassende Kundenbetreuung über die Direktannahme, Auftragsbesprechungen bis hin zur Übergabe des reparierten Fahrzeuges
• Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
• Rechnungserstellung von Werkstattaufträgen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen

Qualifikationen

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kfz-Mechatroniker/in oder Kfz-Meister/in ist wünschenswert
• Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten, Lernbereitschaft, Teamfähigkeit und fundiertes technisches Wissen
• Ein sympathisches Auftreten und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Freundlicher Umgang mit Kunden sowie Serviceorientierung
• Berufserfahrung im KFZ Handwerk
• EDV Kenntnisse

Benefits

• Sicherer und zukunftsfähiger Arbeitsplatz
• Familiär geführtes Unternehmen in Stiftungshand
• Flache Hierarchien
• Leistungsgerechte und tarifbasierte Vergütung
• Übertarifliche Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Unterstützung bei der Altersvorsorge
• Mitarbeiternachlässe
• 30 Tage Urlaub
• Zusätzliche Urlaubstage für ältere Belegschaftsmitglieder
• E-Bike-Leasing
• Mitarbeiterparkplätze
• Große Transparenz, z.B. regelmäßige Newsletter zu Interna seitens der Geschäftsführung, Mitarbeiterzeitung
• Erfolgsbeteiligung

Hoppmann Autowelt
Dennis Gründler
Hückeswagener Straße 25-27
51647 Gummersbach

Tel. [phone]