Serviceberater/in (m/w/d)

Autohaus Bolluck GmbH; Goslar; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Kollegiales Arbeitsumfeld

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Gründliche Einarbeitung

Zusammenfassung

Autohaus Bolluck Vertriebs GmbH sucht eine/n Serviceberater/in (m/w/d) zur Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt. Sie betreuen Kunden im Servicebereich, nehmen Fahrzeuge an und erstellen Kostenvoranschläge sowie Aufträge.

Sie bringen idealerweise eine Kfz-Mechatroniker-Ausbildung mit und verfügen über technisches Verständnis, Freude am Kundenkontakt sowie eine starke Serviceorientierung. Ein freundliches Auftreten und zuverlässige Arbeitsweise runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Ausbildung als Kfz-Mechatroniker/in wünschenswert.
• Technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugen.
• Freude am Umgang mit Menschen und Kundenkontakt.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer Kunden im Servicebereich.
• Annahme von Fahrzeugen und Durchführung von Serviceberatungen.
• Aufnahme und Weitergabe von Kundenwünschen und Reparaturaufträgen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Aufträgen.
• Abstimmung der Reparatur- und Wartungsarbeiten mit der Werkstatt.
• Koordination von Werkstattterminen.
• Erläuterung der durchgeführten Arbeiten und Rechnungen gegenüber unseren Kunden.
• Aktive Kommunikation mit Kunden – persönlich und telefonisch.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kundenkontakt

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kfz-Mechatroniker-Ausbildung (wünschenswert)

Jobbeschreibung

Serviceberater/in (m/w/d) gesucht

Autohaus Bolluck Vertriebs GmbH – Ford Service & Suzuki Vertragshändler

Die Autohaus Bolluck Vertriebs GmbH steht für zuverlässigen Service, persönliche Beratung und Kompetenz rund ums Automobil.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierten und kundenorientierten Serviceberater/in (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Als Serviceberater sind Sie die wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Werkstatt.

• Betreuung und Beratung unserer Kunden im Servicebereich
• Annahme von Fahrzeugen und Durchführung von Serviceberatungen
• Aufnahme und Weitergabe von Kundenwünschen und Reparaturaufträgen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Aufträgen
• Abstimmung der Reparatur- und Wartungsarbeiten mit der Werkstatt
• Koordination von Werkstattterminen
• Erläuterung der durchgeführten Arbeiten und Rechnungen gegenüber unseren Kunden
• Aktive Kommunikation mit Kunden – persönlich und telefonisch
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Das bringen Sie mit

• Eine Ausbildung als Kfz-Mechatroniker/in (m/w/d) oder eine vergleichbare technische Qualifikation ist wünschenswert
• Technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugen
• Freude am Umgang mit Menschen und Spaß am Kundenkontakt
• Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Wichtig: Ein Meistertitel ist für diese Position nicht erforderlich. Uns sind Persönlichkeit, technisches Verständnis, Engagement und Freude am Service besonders wichtig.

Das erwartet Sie bei uns

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Autohaus mit fast 40 Jahren Erfahrung
• Ein abwechslungsreicher Aufgabenbereich mit viel Kundenkontakt
• Ein familiäres und kollegiales Arbeitsumfeld
• Kurze Entscheidungswege und ein persönliches Miteinander
• Eine gründliche Einarbeitung
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Arbeiten mit unterschiedlichen Fahrzeugen und abwechslungsreichen Aufgaben

Als Ford Servicebetrieb und Suzuki Vertragshändler bieten wir unseren Kunden umfassenden Service und fachgerechte Betreuung. Darüber hinaus kümmern wir uns selbstverständlich auch um Fahrzeuge anderer Marken.

Sie haben Freude an Autos und am Umgang mit Menschen?

Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen!

Autohaus Bolluck Vertriebs GmbH