Serviceberater in der Omnikanalberatung (m/w/d)

VR-Bank in Südniedersachsen eG; Dransfeld; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

13. Gehalt

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Lebensarbeitszeitkonto

Weiterbildung

Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Die VR-Bank in Südniedersachsen eG sucht im Kundendialogcenter am Standort Dransfeld eine/n Omnikanal-Serviceberater. Sie beraten Privatkunden digital-persönlich, führen bedarfsanalysen durch und unterstützen beim Ausbau der Kundenbeziehungen über alle Vertriebskanäle.

Sie bringen eine abgeschlossene Bankausbildung mit, besitzen erste Branchen-Erfahrung, arbeiten serviceorientiert und souverän im Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung.
• Erste Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche, idealerweise in der Privatkundenberatung.
• Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude am Vertrieb.
• Souveräner Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln.

Aufgaben

• Durchführung von standardisierten Kundenbedarfsanalysen.
• Beratung der Kunden zum digital-persönlichen Service der Bank.
• Signalerkennung und standardisierte Beratung zu Produktangeboten bzw. Weiterleitung an Spezialisten.
• Auf- und Ausbau der Kundenbeziehungen durch systematischen Einsatz der angebotenen Vertriebskanäle.

Kenntnisse

Kundenberatung

Serviceorientierung

Vertrieb

Digitale Kommunikation

Ausbildung

Bankausbildung

Jobbeschreibung

Wir sind eine moderne und leistungsstarke gemischtwirtschaftliche Genossenschaftsbank mit einer Bilanzsumme von rund 1,3 Mrd. €, 135 Mio. € Warenumsatz und ca. 340 Mitarbeitern. Als bedeutende und innovative VR-Bank in Südniedersachsen konnten wir unsere Marktposition in den vergangenen Jahren kontinuierlich ausbauen.

Zur Verstärkung unseres Teams im Kundendialogcenter in unserer Hauptgeschäftsstelle in Dransfeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Omnikanal-Serviceberater (m/w/d)

• Leistungsgerechte Vergütung inkl. 13. Gehalt
• 30 Tage Jahresurlaub, optional bis zu 40 Tage
• Betriebliche Alters- und Gesundheitsvorsorge sowie Lebensarbeitszeitkonto
• Maßgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre berufliche Weiterentwicklung
• weitere Incentives wie Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte, etc.

• Durchführung von standardisierten Kundenbedarfsanalysen
• Beratung der Kunden zum digital-persönlichen Service der Bank
• Signalerkennung und standardisierte Beratung zu Produktangeboten bzw. Weiterleitung an Spezialisten
• Auf- und Ausbau der Kundenbeziehungen durch systematischen Einsatz der angebotenen Vertriebskanäle

• Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung
• Erste Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche, idealerweise in der Privatkundenberatung
• Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude am Vertrieb
• Souveräner Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln

Gerne steht Ihnen Matthias Heib (Vorstandsassistent) telefonisch unter 05502 910109 zur Verfügung.

VR-Bank in Südniedersachsen eG

Heinrich-Sohnrey-Str. 1

37127 Dransfeld

www.vrbanksn.de/karriere