Serviceberater/in

Autohaus Dünnes & Sohn GmbH; Regensburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Autohaus in Regensburg sucht einen engagierten Serviceberater/ eine engagierte Serviceberaterin. Sie unterstützen das Team bei der Kundenbetreuung, Terminvereinbarung und Organisation von Serviceleistungen. Ideale Kandidaten haben Erfahrung im Autohaus und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten. Das Unternehmen bietet ein familiäres Arbeitsumfeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Sonderkonditionen beim Autokauf.

Leistungen

25 Urlaubstage bei 5-Tage Woche

Familiäre Atmosphäre

Möglichkeit zur Weiterentwicklung

Attraktive Sonderkonditionen beim Autokauf

Qualifikationen

• Erfahrung im Autohaus als Serviceberater/in oder Kfz-Mechatroniker/in (m/w/d).
• Erfahrung im Kundenservice und in der Kundenbetreuung.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.

Aufgaben

• Unterstützung des Service-Teams bei der Koordination von Serviceleistungen.
• Terminvereinbarung und Vorbereitung von Werkstatt-Aufträgen.
• Kundenbetreuung und -beratung.
• Reklamationsmanagement und Service-Ersatzfahrzeugmanagement.

Kenntnisse

Erfahrung im Kundenservice

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Technisches Verständnis

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Ausbildung

Erfahrung als Serviceberater/in oder Kfz-Mechatroniker/in

Tools

MS-Office Anwendungen

Jobbeschreibung

Die Autogroup Dünnes ist mit knapp 130 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern – davon rund 40 Auszubildenden – an derzeit drei, bald vier Standorten in Regensburg zu finden. Wir vertreten die Marken Ford, Jaguar, Land Rover, Maserati, Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo, Jeep, Citroen sowie DS Automobile. Seit über 75 Jahren begeistern wir unsere Kunden als eines der führenden Autohäuser in der Region. Familiär und leistungsstark feiern wir immer wieder neue wirtschaftliche Erfolge, was die Basis für ein stetiges und sicheres Wachstum unserer Autohaus-Gruppe darstellt.

Als Serviceberater/in bei uns unterstützt Du unser Service-Team bei der Koordination und Organisation von Serviceleistungen für unsere Kunden. Deine Aufgaben umfassen die Terminvereinbarung, Vorbereitung von Werkstatt-Aufträgen, Kundenbetreuung und -beratung sowie die administrative Unterstützung im Servicebereich. Du bist das Bindeglied zwischen Kunden und Werkstatt und trägst maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.

Wir suchen eine engagierte Person, die Freude am Umgang mit Kunden hat, organisatorisches Geschick mitbringt und gerne im Team arbeitet. Wenn Du Teil eines erfolgreichen und wachsenden Autohauses sein möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Serviceberater/in bei der Autogroup Dünnes.

Das solltest du als Serviceberater/in mitbringen

• Erfahrung im Autohaus als Serviceberater/in (m/w/d) oder Kfz-Mechatroniker/in (m/w/d).

• Erfahrung im Kundenservice und in der Kundenbetreuung

• Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein sympathisches Auftreten

• Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen

• Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten

• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen

️ Das erwartet Dich

• Du bist persönlicher Ansprechpartner für unsere Kunden

• Telefonische und persönliche Terminvergabe

• Vorbereitung von Werkstattaufträgen

• Organisation des Hol- und Bringservice

• Management der Service-Ersatzfahrzeuge

• Reklamationsmanagement

???? Das bieten wir Dir

• 25 Urlaubstage bei 5-Tage Woche

• Familiäre Atmosphäre durch über 70 Jahre alten Familienbetrieb

• Enge Gemeinschaft und tolle Kollegen/innen

• Motiviertes Team: Praxiswissen von erfahrenen Mitarbeitern kombiniert mit Ideen neuer und junger Mitarbeiter

• Standort in zentralster Lage Regensburg (DEZ, Gewerbepark, Donau-Arena, etc.)

• Arbeitsplatz in einer der modernsten Autohäusern Ostbayerns und zukünftigem Neubau

• keine Hierarchie-getriebene Struktur, sondern offen für Vorschläge von jedem

• Möglichkeit zur Weiterentwicklung und/oder Umschulung auf andere Bereiche

• Attraktive Sonderkonditionen beim Autokauf über 11 Marken und 70+ Modelle!