Serviceberater/-in

Autohaus Stroehla; Calau; Sur place; EUR 38 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Ströhla GmbH & Co.KG in Calau sucht eine/m Serviceberater/in zur Betreuung von Kunden im gesamten Serviceprozess. Sie nehmen Dialoge entgegen, geben Fahrzeugrückgaben und ermitteln aktiv Reparaturbedarfe sowie Kundenwünsche.

Sie verwenden Preis- und Terminabsprachen, stimmen die Werkstattkapazität mit dem Werkstattleiter ab und arbeiten in einem familiengeführten, mittelständischen Betrieb der Kfz-Branche.

Qualifications

• Kundenorientierung und Dienstleistungsorientierung sind gefragt.
• Belastbarkeit und Lernbereitschaft sind wichtig.
• Freundliches Auftreten und gepflegtes Äußeres.
• Kunden- und Dienstleistungsorientierung wird erwartet.

Responsabilités

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses
• Dialogannahme und Fahrzeugrückgabe
• aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
• Leistungs-, Preis- und Terminzusagen für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
• Wiederkehrender Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen

Connaissances

Kundenorientierung

Dienstleistungsorientierung

Belastbarkeit

Lernbereitschaft

Freundlichkeit

Formation

KFZ-technische oder kaufmännische Ausbildung

Description du poste

Arbeiten Sie in einem familiengeführten, mittelständischen Betrieb der Kfz- und Reisemobil-Branche als Serviceberater/-in in Calau. Freuen Sie sich auf ein junges erfolgreiches Team, das Spaß am Beruf hat.

Deine Aufgaben:

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses
• Dialogannahme und Fahrzeugrückgabe
• aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
• Leistungs-, Preis- und Terminzusagen für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
• Wiederkehrender Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit dem Werkstattleiter

Deine Fähigkeiten:

• KFZ-technische oder kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung
• Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Positives Auftreten und gepflegtes Äußeres
• Lern- und Leistungsbereitschaft
• Engagement, Belastbarkeit und Freundlichkeit

Ströhla GmbH & Co.KG
Finsterwalder Straße 14-15
03205 Calau

Telefon: [phone]
Telefax: 0 3541 89 75 72
www.autohaus-stroehla.de