Serviceberater Außendienst (m/w/d)

Zeppelin Baumaschinen GmbH; Rostock; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Flexibles Arbeiten

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Zeppelin Baumaschinen GmbH sucht für Rostock einen Serviceberater (m/w/d) Außendienst. Sie betreuen Kunden persönlich, verkaufen Serviceleistungen und Ersatzteile, beraten zu digitalen Services und akquirieren Neukunden. Teamfähigkeit, Vertriebsgespür und IT-Kenntnisse sind gefragt.

Sie arbeiten eigenständig im Außendienst, koordinieren Aufträge und erstellen Reparaturangebote. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz, Weiterbildung und attraktive Benefits.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
• Erfahrung im Servicevertrieb, Disposition und Ersatzteilverkauf.
• Hohe Kunden- und Vertriebsorientierung sowie Teamfähigkeit.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und eigenständiges Arbeiten.
• SiE-Sichere IT-Kenntnisse mit Salesforce, DispoTool und MS-Office.

Responsibilities

• Verkauf und Begleitung unserer Serviceleistungen rund um Baumaschinen in West-Mecklenburg-Vorpommern.
• Persönliche, eigenständige Betreuung und Beratung der Kunden im Rahmen des Services.
• Verkauf von Kundendienstleistungen und Ersatzteilen.
• Unterstützung beim Vertrieb und der Implementierung digitaler Serviceleistungen.
• Akquirieren von Neukunden und Beratung bestehender Kunden mit Engagement.
• Koordination von Kundendienst- und Ersatzteilaufträgen, Erstellen von Reparaturangeboten.
• Maßgeschneiderte Problemlösungen aus dem Leistungsangebot ableiten.

Skills

Kundenorientierung

Vertriebsorientierung

Teamplayer

Durchsetzungskraft

Education

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Tools

Salesforce

DispoTool

MS-Office

Job description

Die Zeppelin Baumaschinen GmbH ist seit 1954 in Deutschland der exklusive Vertriebs- und Servicepartner von Caterpillar Inc., dem weltgrößten Hersteller von Baumaschinen und Teil des Zeppelin Konzerns.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unsere Niederlassung Rostock einen Serviceberater (m/w/d) Außendienst.

Aufgaben

• Verkauf und die Begleitung unserer Serviceleistungen rund um die Baumaschine in West-Mecklenburg-Vorpommern, im Einsatzgebiet der Niederlassung Rostock
• Sie sind für die persönliche und eigenständige Betreuung und Beratung Ihrer Kunden im Rahmen unseres umfassenden Kundenservices zuständig
• Sie sind für den Verkauf von Kundendienstleistungen und Ersatzteilen verantwortlich
• Mit Ihrer inhaltlichen Expertise unterstützen Sie beim Vertrieb und der Implementierung von digitalen Serviceleistungen
• Mit großem Engagement beraten Sie bestehende Kunden und akquirieren Neukunden
• Auch die Koordination von Kundendienst- und Ersatzteilaufträgen sowie die Erstellung von Reparaturangeboten fallen in Ihren Aufgabenbereich
• Sie erstellen maßgeschneiderte Problemlösungen aus unserem umfangreichen Leistungsangebot, abgestimmt auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden

Qualifikationen

• Ausbildung - Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Praxiserfahrung - Sie verfügen über Erfahrung im Servicevertrieb, Disposition und Ersatzteilverkauf
• Kunden- und Vertriebsorientierung - Sie überzeugen durch eine hohe Vertriebsorientierung und kundenorientiertes Handeln
• Macher & Teamplayer - Einsatzbereitschaft sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zählen zu Ihren Stärken
• IT-Kenntnisse - Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen, DispoTool und Salesforce rundet Ihr Profil ab

Benefits & Leistungen

• Stabilität und Sicherheit: Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Konzernumfeld.
• Nutzung unserer Beratungsangebote für Beruf und Familie und erhalten Sie einen Zuschuss zur Kinderbetreuung. Als stiftungsverbundenes Unternehmen handeln wir zukunftsorientiert, sozial und nachhaltig.
• Attraktive Benefits: Neben einer Beteiligung am jährlichen Unternehmensergebnis erhalten Sie zusätzlich einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge, um eine solide Grundlage für Ihre zukünftige Rente zu schaffen.
• Über unsere Corporate Benefits profitieren Sie von Vergünstigungen bei diversen Anbietern.
• Mit Zeppelin wachsen: Erweitern Sie kontinuierlich Ihre Fähigkeiten und öffnen Sie Türen zu neuen Karrieremöglichkeiten mit unseren umfangreichen Weiterbildungen und Entwicklungsprogrammen.
• Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage tragen zu einer Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben bei. Profitieren Sie von ergonomischen Beratungen und Gesundheitstagen.
• Onboarding-Veranstaltung: Willkommen an Board! Durch unser Onboarding-Event möchten wir Sie in unserem Zeppelin-Team herzlich willkommen heißen und Ihnen einen erfolgreichen Start in Ihren neuen Job ermöglichen.
• Fit und gesund: Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden sind uns wichtig! Mit unserer Initiative Z FIT können Sie an unseren sportlichen Themenwochen und Teamevents teilnehmen und von unserem Firmenfahrrad profitieren.
• Gemeinsam für eine nachhaltige Zukunft: Durch unsere Nachhaltigkeitsstrategie ergreifen wir zahlreiche Maßnahmen in den Bereichen CO2-Reduktion, Abfallvermeidung und Life Cycle Management, um das Ziel der CO2-Neutralität zu erreichen und Zukunftsfähigkeit zu sichern.

Wir bauen auf Vielfalt: Wir fördern eine vielfältige, wertschätzende und einbindende Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Respekt und Chancengerechtigkeit basiert. Wir ermutigen ALLE Menschen, sich bei uns zu bewerben - unabhängig von individuellen Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Religion, sozialer und ethnischer Herkunft, sexueller Identität oder Behinderung.

The Zeppelin Group is a global sales and service provider with extensive industry expertise in the fields of construction, drive and energy.

The company’s success is built on its established brands Zeppelin Cat, Zeppelin Rental, and Zeppelin Power Systems as well as its plant engineering division, Zeppelin Systems.

Zeppelin supports its customers with a comprehensive portfolio of services - ranging from consulting, engineering and sales to rental and project solutions as well as service, maintenance and digital solutions.

With approx. 12,000 employees in 29 countries, Zeppelin is a high-performing, globally positioned group.

In the 2025 fiscal year, Zeppelin generated revenue of 4.4 billion euros.

The holding company is Zeppelin GmbH, with its legal domicile in Friedrichshafen; the corporate headquarters are located in Garching near Munich.

The Zeppelin Group is owned by the Zeppelin Foundation.

For more information, visit http://zeppelin.com