Serviceassistenz Motorrad (m/w/d)

StudySmarter; Leipzig; Hybrid; EUR 23.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bis zu 30 Urlaubstage

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderner Arbeitsplatz

JobRad

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

StudySmarter in Leipzig sucht eine Serviceassistenz im Motorradservice. Sie begrüßen Werkstattkunden, koordinieren Termine und fungieren als Bindeglied zwischen Kundschaft, Serviceberatung, Werkstatt, Teilebereich und Fahrzeugverkauf.

Zu den Aufgaben gehören die telefonische/digitale Terminvergabe, Kundendatenpflege, Rechnungsstellung und Unterstützung bei Reklamationen. Wir bieten unbefristeten Vertrag, faire Vergütung, Urlaubsgeld, 30 Urlaubstage und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung (z.B. Büromanagement, Automobilkaufmann/frau)
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Sicherer Umgang mit PC & MS Office
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise auch in Stoßzeiten

Aufgaben

• Freundlicher Empfang der Werkstattkunden
• Terminvergabe telefonisch und digital unter Kapazitätsberücksichtigung
• Kundendaten pflegen und weiterleiten an Serviceberaterinnen/-berater
• Werkstattaufträge erstellen, Abwicklung von Zahlungen
• Reklamationen freundlich bearbeiten und Termine koordinieren

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

MS Office

Büromanagement

Ausbildung

Kaufmännische bzw. serviceorientierte Ausbildung

Tools

Dealer Management Systeme

Jobbeschreibung

Wir suchen dich als Serviceassistenz im Motorradservice (m/w/d) in Leipzig. Du empfängst unsere Kunden freundlich, koordinierst Werkstatttermine und bist das organisatorische Bindeglied zwischen Kundschaft, Serviceberatung, Werkstatt, Teilebereich und Fahrzeugverkauf.

Unser Angebot

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und leistungsgerechte Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie bis zu 30 Urlaubstage
• Flexible Arbeitszeiten für eine ideale Work-Life-Balance
• Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderner Arbeitsplatz und Bereitstellung von Arbeitskleidung
• Mitarbeiterrabatte, spannende Mitarbeiterveranstaltungen und JobRad
• Angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
• Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Abwechslungsreiches Umfeld mit BMW Motorrad und YAMAHA

Ihre Aufgaben

• Freundlicher Empfang unserer Werkstattkunden
• Effiziente Terminvergabe telefonisch und digital unter Berücksichtigung der Kapazitäten
• Kundenanliegen aufnehmen und verständlich weiterleiten an Serviceberater:innen und Werkstattmeister:innen
• Sorgfältige Pflege von Werkstattaufträgen und Kundendaten
• Koordination von Terminen, Leihmotorräder und Ersatzfahrzeuge
• Erstellung von Werkstattrechnungen, Zahlungsabwicklung und Unterstützung bei der Kassenführung
• Freundliche Bearbeitung von Reklamationen und Terminänderungen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung, z.B. als Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement, Automobilkauffrau/-kaufmann oder im Hotelbereich (m/w/d)
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kontakt
• Sicherer Umgang mit PC, MS Office und gängigen Büroprogrammen
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in Stoßzeiten
• Grundlegendes technisches Verständnis für Motorräder, Marken und Zubehör ist von Vorteil
• Erfahrung im Automobil- oder Motorradbereich ist wünschenswert
• Fahrerlaubnis der Klasse B
• Ein Motorradführerschein der Klasse A oder Erfahrung mit Dealer Management Systemen ist ein Plus

Wenn Sie sich für diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven begeistern können,

Salary: EUR 22950 - 28050 per year