Kfz Serviceberater Pkw (m/w/d)

StudySmarter; Leipzig; Hybrid; EUR 35.000 - 43.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

bis zu 30 Urlaubstage

Flexible Arbeitszeiten

Strukturierte Einarbeitung und Weiter-

Moderner Arbeitsplatz und Arbeitsbekle

Attraktive Mitarbeiterrabatte

JobRad

Gute Anbindung Öffentlicher Nahverkehr

Zusammenfassung

Automobile Müller in Leipzig sucht eine/n Kfz-Serviceberater:in, der technisches Verständnis mit persönlicher Beratung verbindet und Kunden durch den Serviceprozess begleitet – von der Fahrzeugannahme bis zur Übergabe.

Zu den Aufgaben zählen Dialogannahme, Erstellung von Serviceaufträgen und Angeboten, Abstimmung mit Werkstatt und Teilelager sowie fachkundige Erläuterungen von Randfällen und Garantien. Eine technische Ausbildung im Kfz-Bereich und gute Kundenkommunikation sind wünschenswert.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung im Kfz-Bereich abgeschlossen.
• Erfahrung in Serviceberatung und Fahrzeugannahme von Vorteil.
• Gute Kenntnisse moderner Fahrzeugtechnik, E‑Mobilität und Fahrerassistenzsysteme.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Auftreten.

Aufgaben

• Dialogannahme managen und Schäden dem Kunden verständlich erklären.
• Serviceaufträge und Angebote erstellen und kalkulieren.
• Abstimmung der Aufträge mit Werkstatt und Teilelager.
• Garantien/ Kulanz abstimmen und rechtzeitige Fertigstellung sicherstellen.
• Technische Details und Rechnungen dem Kunden klar erläutern.
• Fahrzeuge professionell übergeben und Kundendaten pflegen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Servicekoordination

Technisches Verständnis

Kommunikation

Fahrzeugtechnikkenntnisse

Ausbildung

Kfz-technische Ausbildung

Kfz-Meister Weiterbildungen

staatl. Techniker / Automobil Serviceberater

Zertifizierte Serviceberaterkaufmann

Tools

Werkstattsoftware (DMS)

MS Office

Audatex/DAT

Jobbeschreibung

Wir suchen dich als Kfz-Serviceberater (m/w/d) für unseren Pkw-Service in Leipzig. Du verbindest technisches Verständnis mit persönlicher Kundenberatung und begleitest unsere Kunden durch den gesamten Serviceprozess von der Fahrzeugannahme und Dialogannahme bis zur Reparaturabstimmung und Fahrzeugübergabe. Unser Angebot

Unser Angebot

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und leistungsgerechte Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie bis zu 30 Urlaubstage
• Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
• Moderner Arbeitsplatz und Arbeitsbekleidung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte, Mitarbeiterveranstaltungen und JobRad
• Angenehmes Arbeitsklima und flache Hierarchien
• Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Deine Aufgaben

• Dialogannahme managen: Schäden aufnehmen und den Reparaturumfang in verständlichen Worten mit den Kunden besprechen
• Serviceaufträge und Angebote erstellen: Präzise Kalkulationen zur besten Kundenberatung
• Schnelle Abstimmung der Aufträge mit Werkstatt und Teilelager
• Zusätzliche Arbeiten, Garantie/Kulanz abstimmen und rechtzeitige Fertigstellung sichern
• Technische Details und Rechnungen klar und kundenfreundlich erläutern
• Fahrzeuge professionell übergeben und Rückfragen proaktiv klären
• Kundendaten sorgsam pflegen und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen

Dein Profil

• Du hast eine technische Ausbildung als Kfz Mechatroniker:in, Kfz Mechaniker:in, Karosseriebauer:in oder in einem ähnlichen Bereich (m/w/d)
• Weiterbildung zum Kfz Meister, staatlich geprüften Techniker oder zertifizierten Automobil Serviceberater wäre echt cool
• Erfahrung in der Serviceberatung, Fahrzeugannahme und Werkstattkoordination sind ein Plus
• Du kennst dich mit moderner Fahrzeugtechnik, E Mobilität und Fahrerassistenzsystemen aus
• Erfahrung mit Garantie- und Kulanzabwicklungen sowie Reparaturkalkulationen wäre super
• Du bist fit im Umgang mit Werkstattsoftware, Dealer Management Systemen und MS Office, idealerweise auch Audatex oder DAT
• Du hast den Führerschein Klasse B, kommunizierst klar und bist kundenorientiert

Automobile Müller ist ein Familienunternehmen in der dritten Generation mit rund 250 Mitarbeitenden an sieben Standorten. Zum Markenportfolio gehören BMW, SEAT, CUPRA, ŠKODA, BMW Motorrad und YAMAHA sowie Gebrauchtfahrzeuge aller Marken.

Salary: EUR 3150 - 3850 per month