Serviceassistenz (m/w/d) - Standort Plauen

Die Schneider Gruppe GmbH; Plauen; Vor Ort; EUR 30.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Altersvorsorge

Urlaub 32 Tage

Unfallversicherung

Schulung/Qualifikation

Jobräder

Zusammenfassung

Die Schneider Gruppe GmbH in Plauen sucht eine engagierte Empfangsmitarbeiterin bzw. einen Empfangsmitarbeiter zur Begrüßung unserer Kundschaft und zur persönlichen, telefonischen sowie E-Mail-Betreuung.

Sie arbeiten eng mit dem Service-Team zusammen und unterstützen bei Terminplanung und Nachverfolgung von Werkstattterminen. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Freude am Kundenkontakt und Organisationstalent mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich, oder eine vergleichbare Qualifikation wie Empfang/Hotellerie/Einzelhandel/Callcenter.
• Freude am direkten Kundenkontakt und ausgeprägtes Servicebewusstsein.
• Organisationstalent sowie strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise, auch bei Hochtouren.
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen.
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten.
• Begeisterung für die Automobilbranche und Interesse an Fahrzeugen.
• Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Begrüßen und betreuen die Kundschaft am Empfang in persönlicher, telefonischer und schriftlicher Form.
• Unterstützen das Service-Team bei Terminplanung, Koordination und Nachverfolgung von Werkstattterminen.
• Bearbeiten Kundenanfragen, klären Rückfragen und leiten Informationen weiter.
• Erstellen und verwalten Serviceaufträge sowie Unterstützung bei der Rechnungsstellung.
• Kundendaten pflegen und auf Vollständigkeit/Aktualität achten.
• Organisatorische und administrative Aufgaben zur reibungslosen Serviceabwicklung.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Servicebewusstsein

Organisationstalent

MS Office

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

freundliches Auftreten

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Sie sind das Gesicht unseres Autohauses

Sie empfangen Menschen gern mit einem Lächeln und behalten den Überblick, auch wenn viele Anfragen gleichzeitig kommen? Dann verstärken Sie unser Team im Autohaus!

Eintrittstermin: 01.01.2027

Wir bieten Ihnen

• Rentenkasse für Ihre Altersvorsorge, sowie 20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Bis zu 32 Tage Urlaub
• Unfallversicherung 365 Tage im Jahr, weltweit
• Strukturierte Einarbeitung in unsere Prozesse und Systeme, damit Sie sicher in Ihrer Rolle werden und nicht ins kalte Wasser springen
• planbare Arbeitszeiten innerhalb unserer Öffnungszeiten (Mo-Fr 07.00 - 18.00 Uhr, Sa 08.00 - 12.00 Uhr)
• Bezahlte Schulungen und Qualifizierungen
• Jobräder mit Arbeitgeberzuschuss
• Und vieles mehr! Eine vollständige Übersicht unserer Benefits finden Sie hier: https://www.schneidergruppe.de/benefits

Was Sie erwartet

• Sie begrüßen und betreuen unsere Kundschaft am Empfang und sorgen für eine angenehme Atmosphäre – persönlich, telefonisch und per E-Mail.
• Sie unterstützen das Service-Team bei Terminplanung, Koordination und Nachverfolgung von Werkstattterminen.
• Sie bearbeiten Kundenanfragen, klären Rückfragen und leiten Informationen an die richtigen Ansprechpersonen weiter.
• Sie sind zuständig für die Erstellung und Verwaltung von Serviceaufträgen und unterstützen bei der Rechnungsstellung.
• Sie pflegen Kundendaten in unserem System und achten auf Vollständigkeit und Aktualität.
• Sie übernehmen organisatorische und administrative Aufgaben, die den Servicebereich insgesamt reibungslos laufen lassen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich – oder eine vergleichbare Qualifikation, z. B. aus Hotellerie, Empfang, Einzelhandel oder Callcenter.
• Freude am direkten Kundenkontakt und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein.
• Organisationstalent und eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise – auch dann, wenn es mal hektisch wird.
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und ein freundliches, souveränes Auftreten.
• Begeisterung für die Automobilbranche und Interesse an Fahrzeugen.
• Führerschein Klasse B.

Sie finden sich nicht 100 % in dieser Anzeige wieder haben aber dennoch Interesse an einer Tätigkeit bei der Schneider Gruppe? Sie bringen den WILLEN mit und wir revanchieren uns, indem wir alles Mögliche dafür tun, Ihr KÖNNEN zu steigern.

Kontakt

Die Schneider Gruppe GmbH

Sarah Kunz

Tel.: [phone]

[e-mail]