Serviceassistenz m/w/d in Vollzeit

Waldhausen Buerkel; Mönchengladbach; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein großes Automobilunternehmen in Mönchengladbach sucht eine Serviceassistenz (m/w/d). Sie betreuen Kunden freundlich und professionell und koordinieren Serviceanfragen sowie Aufträge. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Team, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine leistungsgerechte Vergütung.

Leistungen

30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Leistungsbezogene und ansprechende Vergütung

Fahrradleasing-Angebot

Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld

Qualifikationen

• Praktische Erfahrung im Kundenservice oder Servicegeschäft erforderlich, idealerweise in der Automobilbranche.
• Kenntnisse von Herstellervorgaben und Service-Prozessen von Vorteil.

Aufgaben

• Freundliche und professionelle Betreuung unserer Kunden.
• Auftragsannahme und -bearbeitung.
• Koordination von Serviceanfragen und Terminen.
• Zusammenarbeit mit dem Serviceberater-Team.
• Verwaltung von Kundendaten und Unterstützung bei Rechnungserstellung.

Kenntnisse

Kundenfreundliches Auftreten

Organisationsgeschick

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Umgang mit MS-Office

Dialogfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Serviceassistenz (m/w/d)

Über Waldhausen + Bürkel

Waldhausen + Bürkel GmbH & Co. KG ist einer der großen und zuverlässigen Automobil-Partner am linken Niederrhein mit Standorten in Mönchengladbach, Mönchengladbach-Rheindahlen und Viersen. Mit über 300 engagierten Mitarbeitenden bieten wir professionelle Dienstleistungen rund um den Fahrzeugverkauf (Neu- und Gebrauchtwagen) sowie umfassenden Fahrzeug‑Service. Als Großkunden‑ und Nora‑Leistungszentrum sind wir der kompetente Ansprechpartner für gewerbliche Kunden in der Region. Ein dynamisches, mittelständisches und seit 79 Jahren bestehendes inhabergeführtes Familienunternehmen – das ist unsere Stärke.

Werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams – ab sofort in Vollzeit am Standort Mönchengladbach!

Ihre Aufgaben und Verantwortung:

Als Serviceassistenz m/w/d sind Sie das wichtige Verbindungsglied zwischen unseren Kunden und unserem Serviceteam:

• Freundliche und professionelle Betreuung unserer Kunden (persönlich, telefonisch und schriftlich)
• Auftragsannahme und -bearbeitung – korrekt, zuverlässig und zeitnah
• Koordination von Serviceanfragen, Terminen und Zahlungseingängen
• Zusammenarbeit mit dem Serviceberater‑Team bei Vor‑ und Nachbearbeitung
• Verwaltung von Kundendaten und Unterstützung bei Rechnungserstellung
• Flexible Vertretung bei Bedarf und proaktive Unterstützung des Service‑Teams

Das bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung – zwingend erforderlich
• Praktische Erfahrung im Kundenservice oder Servicegeschäft – idealerweise in der Automobilbranche
• Kundenfreundliches Auftreten und ausgeprägte Dialogfähigkeit
• Organisationsgeschick, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Sicherer Umgang mit MS‑Office und modernen EDV‑Systemen
• Kenntnisse von Herstellervorgaben und Service‑Prozessen von Vorteil

Das Bieten wir Ihnen:

• Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, beständigen Familienunternehmen
• Dynamisches, engagiertes Team mit Raum für persönliche Entwicklung
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen
• Leistungsbezogene und ansprechende Vergütung
• 30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr
• Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Fahrradleasing-Angebot

Warum wir der richtige Arbeitgeber für Sie sind:

Seit 79 Jahren vertrauen Kunden aus der Region auf unsere Kompetenz, Zuverlässigkeit und persönliche Betreuung. Wir wertschätzen jeden Mitarbeitenden und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich sind. Ihre Entwicklung ist uns wichtig – deshalb bieten wir als Familienunternehmen Raum zum Lernen, Wachsen und zur Übernahme von Verantwortung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bewerben Sie sich über unsere Online‑Karriereseite: https://waldhausen-buerkel.de/jobs-und-karriere

Oder per E‑Mail an: [e-mail]

Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück!

Ihr Waldhausen + Bürkel Team