Serviceassistenz (m/w/d)

Autohaus Hessenkassel GmbH & Co. KG; Kassel; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Leistungsgerechte Vergfctung

Sonderzahlungen

Betriebliche Altersvorsorge

Job-Bike

Corporate Benefits

Job summary

Autohaus Hessenkassel GmbH & Co. KG sucht eine Serviceassistenz (m/w/d) zur persf6nlichen Betreuung unserer Kundinnen und Kunden.

Sie koordinieren Servicetermine, Kapazite4ten der Werkstatt sowie Hol- und Bring-Service und arbeiten eng mit dem Fachbereich zusammen. Sie verffcgen fcber eine abgeschlossene kaufme4nnische Ausbildung, schf6n finden Sie Freude am persf6nlichen Kundenkontakt und eine klare, serviceorientierte Kommunikation.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung im Kundengeschäft wfcrschenswert.
• Serviceorientierung und freundliches Auftreten.
• Teamarbeit und präzise Weitergabe von Informationen.

Responsibilities

• Kundinnen und Kunden persf6nlich empfangen, Anliegen ermitteln, aufmerksam betreuen.
• Servicetermine, Werkstattkapazite4ten, Hol- und Bring-Service sowie Ersatzmobilite4t koordinieren.
• Bei Reklamationen ruhig reagieren, schnelle Unterstfctzung organisieren und Fachbereiche einbinden.
• Mit Serviceberatung und Verkauf Informationsfluss sicherstellen, Kundendaten pflegen und Angebote aufmerksam machen.

Skills

Kundendienst

Teamarbeit

Kundenorientierung

Terminverwaltung

Digitale Systeme

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Kundenverwaltungssysteme

Job description

Serviceassistenz (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie empfangen unsere Kundinnen und Kunden persönlich, ermitteln deren Anliegen und sorgen vom ersten Moment an für eine aufmerksame Betreuung
• Die Koordination von Serviceterminen, Werkstattkapazitäten, Hol- und Bring-Services sowie der Ersatzmobilität liegt in Ihren Händen
• Bei Rückfragen oder Reklamationen reagieren Sie ruhig und lösungsorientiert, organisieren schnelle Unterstützung und binden bei Bedarf die zuständigen Fachbereiche ein
• Gemeinsam mit Serviceberatung und Verkauf gewährleisten Sie einen zuverlässigen Informationsfluss, pflegen Kundendaten und machen auf passende Service-, Zubehör- und Mobilitätsangebote aufmerksam

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Kundengeschäft wünschenswert
• Ausgeprägte Serviceorientierung, ein freundliches und verbindliches Auftreten sowie Freude am persönlichen Kundenkontakt zeichnen Sie aus
• Sie arbeiten gern im Team, geben Informationen präzise weiter und nutzen digitale Kunden- und Terminverwaltungssysteme sicher oder lernen sich schnell darin ein.

Das erwartet Sie im #TeamGlinicke:

• Ihr Vorteil: Leistungsgerechte Vergütung, Sonderzahlungen, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen. Nutzen Sie die attraktiven Mitarbeiterrabatte, tolle Angebote für ein Job-Bike und entdecken Sie die Vorteilswelt bei Corporate Benefits
• Wir legen großen Wert auf Sicherheit und Kontinuität für unsere Mitarbeitenden. Daher bieten wir Ihnen einen langfristig orientierten und modernen Arbeitsplatz für eine planbare Zukunft
• Entwickeln Sie sich: Unser Glinicke Campus steht Ihnen mit kontinuierlichen Weiterbildungsangeboten auf persönlicher und fachlicher Ebene zur Verfügung
• Freuen Sie sich auf ein motiviertes Kollegium für ein angenehmes Betriebsklima

Steigen Sie ein und steigen Sie auf, die Glinicke-Gruppe bietet viele Karriereperspektiven und eine vertrauensvolle Unternehmenskultur. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!