Serviceassistent (m/w/d, Vollzeit)

Arbeitsagentur; Meckenheim; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenevents

Job summary

Arbeitsagentur in Meckenheim sucht eine/n Serviceassistent/in für unser Autohaus. Sie sind Stimme und Gesicht des Hauses und der erste Ansprechpartner für unsere Service-Kunden.

Sie unterstützen den Kundendienst, planen Termine, empfangen Kunden und sorgen für eine reibungslose Betreuung. Freundliches Auftreten, Organisationstalent und Serviceorientierung sind hier zentral.

Qualifications

• Berufserfahrung als Serviceassistent/in in einem Autohaus wird gewünscht.
• Gutes technisches Verständnis gehört dazu.
• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise sind erforderlich.
• Ruhiges, freundliches Auftreten auch in leistungsschwankenden Phasen.
• Fokus auf Kundenzufriedenheit und gepflegtes Erscheinungsbild.

Responsibilities

• Sie geben unserem Autohaus Stimme und Gesicht und sind der erste Ansprechpartner für Service-Kunden.
• Unterstützen den Kundendienst, sichern einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich.
• Planen Termine, empfangen und bewirten Kunden und leiten sie an den richtigen Ansprechpartner weiter.
• Entgegennahme von Gesprächen und ggf. Weiterleitung an zuständige Stellen.
• Kassenführung und täglicher Kassenabschluss.
• Terminvereinbarung für die Werkstatt.
• Durchführung von Ersatz- und Leihwagendisposition und Abrechnung.
• Vorbereitung von Kundenaufträgen und Pflege der Kundendaten.

Skills

Berufserfahrung Autohaus

Kundendienst

Menschenorientierung

Organisationstalent

Servicegeist

freundliches Auftreten

Job description

Das können Sie erwarten:

• Sonderkonditionen für (E-)Bike-Leasing, Sonderkonditionen für ein nationales Fitnessstudio, Mitarbeiterrabatte bei Fahrzeugkauf und -Service
• Firmenevents wie Weihnachtsfeier, Sommerfest oder Firmenlauf
• 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Ein modernes Firmengebäude, sehr gute Anbindung des öffentlichen Nahverkehrs
• Eine offene Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
• Eigenverantwortlichkeit in kollegialer Atmosphäre
• Interne und herstellerbezogene Fort- und Weiterbildungen
• Einen zukunftsorientierten und modernen Arbeitsplatz in einer der führenden Automobil-Handelsgruppen Deutschlands

Das sind Ihre Aufgaben:

• Sie geben unserem Autohaus "Stimme und Gesicht" und sind der/die erste Ansprechpartner/in für unsere Service-Kunden
• Sie unterstützen den Kundendienst, sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice und garantieren eine optimale Betreuung der Kunden
• Sie planen Termine, empfangen und bewirten Kunden und leiten sie an den richtigen Ansprechpartner weiter
• Entgegennahme von Gesprächen und ggf. Weiterleitung
• Kassenführung und täglicher Kassenabschluss
• Terminvereinbarung für die Werkstatt
• Durchführung von Ersatz- und Leihwagendisposition und deren Abrechnung
• Vorbereitung von Kundenaufträgen
• Pflege der Kundendaten

Ihre Qualifikationen:

• Berufserfahrung als Serviceassistent/-in in einem Autohaus wünschenswert
• Gutes Technisches Verständnis
• Freude am Umgang mit Menschen
• Organisationstalent sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität
• Ruhiges und freundliches Auftreten unseren Kunden gegenüber auch in etwas betriebsameren Momenten
• Fokus auf Kundenzufriedenheit
• Freundliches und kommunikatives Auftreten, gepflegtes Erscheinungsbild