Serviceassistent (m/w/d)

BMW und MINI Autohaus Kühnert; Gera; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Attraktive Vergütung

JobRad

Mitarbeiterrabatte

Strukturierte Einarbeitung

Work-Life-Balance

Altersvorsorge-Zuschuss

Teamevents

Firmenfeiern

Zusammenfassung

BMW und MINI Autohaus Kühnert in Gera sucht einen Serviceassistenten (m/w/d). Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Serviceberatern und der Werkstatt sorgen Sie für reibungslose Abläufe und erstklassigen Kundenservice vor Ort.

Sie betreuen Kunden persönlich, telefonisch und per E-Mail, planen Werkstatttermine und koordinieren Ersatz- sowie Mietfahrzeuge. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Organisationstalent und Freude am Umgang mit Menschen runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und Freude am Kundenkontakt.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Teamfähigkeit.
• Sicherer Umgang mit Telefon und E-Mail.

Aufgaben

• Kunden persönlich, telefonisch und per E-Mail betreuen
• Kundenanfragen bearbeiten und an Ansprechpartner weiterleiten
• Werkstatttermine planen, koordinieren und priorisieren
• Informationsaustausch zwischen Werkstatt, Serviceberatung und Teilevertrieb sicherstellen
• Kunden bei technischen Aktionen kontaktieren
• Serviceberater bei Rechnungen und Unfallschäden unterstützen
• Ersatz- und Mietfahrzeuge planen und koordinieren
• Kunden im Wartebereich betreuen

Kenntnisse

Kundenorientierung

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

MS-Office Kenntnisse

Freude am Umgang mit Menschen

Teamgeist

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Stellenbezeichnung

Serviceassistent (m/w/d)

Beschreibung

Sie sind ein Organisationstalent, haben Freude am Umgang mit Menschen und behalten auch dann den Überblick, wenn es einmal etwas lebhafter wird? Dann verstärken Sie unser Team in Gera. Als Serviceassistent (m/w/d) sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Serviceberatern und der Werkstatt und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Service.

Das sind Ihre Aufgaben

• Kunden persönlich, telefonisch und per E-Mail betreuen
• Kundenanfragen bearbeiten und an die zuständigen Ansprechpartner weiterleiten
• Werkstatttermine planen, koordinieren und priorisieren
• Informationsaustausch zwischen Werkstatt, Serviceberatung und Teilevertrieb sicherstellen
• Kunden im Rahmen technischer Aktionen kontaktieren
• Serviceberater bei Kundenrechnungen und Unfallschäden unterstützen
• Ersatz- und Mietfahrzeuge planen und koordinieren
• Kunden im Wartebereich professionell betreuen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Freude am Umgang mit Menschen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Organisationstalent und Kommunikationsstärke
• Sicherer Umgang mit Telefon und E-Mail
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamgeist und freundliches Auftreten
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Interesse an BMW und MINI

Davon können Sie profitieren

• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag in einer Unternehmensgruppe mit über 35 Jahren BMW-Händlertradition
• Keine Wochenendarbeit – für eine bessere Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner für Ihren erfolgreichen Start
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Service- und Werkstattleistungen, den Fahrzeugkauf sowie Artikel aus der BMW-, BMW Motorrad- und MINI Lifestyle Kollektion
• JobRad – Ihr Wunschfahrrad zu attraktiven Konditionen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Starkes Team, regelmäßige Teamevents und gemeinsame Firmenfeiern

Sie möchten Ihre Kommunikationsstärke und Ihr Organisationstalent in unserem Serviceteam einbringen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Kontakte

Autohaus Kühnert GmbH & Co. KG

z.H. Susan Kratzsch

Peter-Henlein-Straße 1

07552 Gera

E-Mail: [e-mail]

Tel.: [phone]