Serviceassistent/-in (m/w/d)gesucht

Autocentrum Engin; Holzminden; Remote; EUR 35,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Langfristiger Arbeitsplatz

Harmonisches Team

Flache Hierarchien

Gute Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Leistungsgehalt

30 Tage Urlaub

Mobilitätsunterstützung

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Autocentrum Engin in Niedersachsen sucht eine engagierte kaufmännische Fachkraft (Vollzeit, unbefristet). Sie betreuen Kunden, übernehmen Aufträge in der Werkstatt und koordinieren Inspektionen sowie Reparaturen.

Sie planen Termine, bereiten Ersatzfahrzeuge vor, erläutern Rechnungen und erstellen Angebote. Wichtige Eigenschaften sind Zuverlässigkeit, Organisation und Serviceorientierung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Automobilbranche.
• Gute PC-Kenntnisse und schnelle Einarbeitung in IT-Anwendungen.
• Hohe Motivation, Engagement und Lernbereitschaft.
• Führerschein Klasse B.
• Teamfähigkeit und Kundenorientierung.

Responsibilities

• Empfang und professionelle Betreuung unserer Kunden.
• Auftragsannahme-/erstellung-/abwicklung unserer Werkstatt-Dienstleistungen mit Inspektionen und Reparaturen.
• Terminplanungen aller Art zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufes.
• Planung, Vorbereitung und Abwicklung von Ersatzfahrzeugen.
• Fahrzeugherausgabe und Rechnungserläuterung.
• Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen.
• Rechnungs-/Gutschriftenkontrolle Garantie / diverse Lieferanten.
• Pflege der Kunden-/Fahrzeugstammdaten.
• Begeisterung/Bindung unserer gemeinsamen Kunden durch einen reibungslosen Ablauf mit hoher Zuverlässigkeit, Dienstleistungsorientierung und einem sympathischen Auftreten.

Skills

Kundenkontakt

Zuverlässigkeit

Organisationsfähigkeit

Kaufmännisches Denken

Motivation/Lernbereitschaft

Flexibilität

Führerschein Klasse B

Gute PC-Kenntnisse

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (idealerweise Automobilbranche)

Tools

MS Office

Job description

Du hast Freude am Kundenkontakt und bist dienstleistungsorientiert? Zu deinen Stärken gehören Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit? Dann bist du bei uns genau richtig! Die Marke Mazda ist in den letzten Jahren stetig gewachsen und die Kundenansprüche steigen mit. Wir stellen uns dem Markt, den wir sowohl regional als auch überregional bedienen und wachsen kräftig mit.Insgesamt bietet unser Unternehmen 10 Mitarbeitern einen sicheren Arbeitsplatz. Unsere Unternehmensphilosophie ist auf eine familiäre Struktur, sowie kompetente Kundenberatung mit hoher Qualität und Kundenzufriedenheit ausgerichtet. Unsere Kundschaft schätzt zudem unsere professionell arbeitende Werkstatt mit Dienstleistungen wie Inspektionen und Reparaturen aller Art. Unsere Kunden nehmen gerne teilweise zwischen 50-100 km Anfahrt in Kauf, um unseren Service in Anspruch zu nehmen.

Vollzeit Unbefristet

Ihre Aufgaben

• Empfang und professionelle Betreuung unserer Kunden
• Auftragsannahme-/erstellung-/abwicklung unserer Werkstatt-Dienstleistungen mit Inspektionen und Reparaturen aller Art
• Terminplanungen aller Art zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufes
• Planung, Vorbereitung und Abwicklung von Ersatzfahrzeugen
• Fahrzeugherausgabe und Rechnungserläuterung
• Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen
• Rechnungs-/Gutschriftenkontrolle Garantie / diverse Lieferanten
• Pflege der Kunden-/Fahrzeugstammdaten
• Begeisterung/Bindung unserer gemeinsamen Kunden durch einen reibungslosen Ablauf mit hoher Zuverlässigkeit, Dienstleistungsorientierung und einem sympathischen Auftreten
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise in der Automobilbranche)
• Von Vorteil: Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Gute PC-Kenntnisse und schnelle Einarbeitung in neue IT-Anwendungen
• Hohes Maß an Motivation, Engagement und Lernbereitschaft
• Organisationsfähigkeit
• Freude am täglichen Kundenkontakt (Persönlich, Telefon, E-Mail)
• Kaufmännisches Denken und Handeln
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit dem Ziel höchstmöglicher Kundenzufriedenheit
• Eine gewissenhafte, strukturierte, analytische und selbstständige proaktive Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Flexibilität
• Gültiger Führerschein der Klasse B

Ihre Vorteile

• Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen mit Wachstumsperspektive
• Ein harmonisches Arbeitsumfeld in einem kleinen, jungen und motivierten Team
• Flache Hierarchien und schnelle Kommunikationswege
• Gute und vollumfängliche Einarbeitung in deine neuen Aufgaben
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten mit einer Kernarbeitszeit sind nach Absprache möglich
• Leistungs-/marktgerechtes Gehalt
• 30 Tage Urlaub
• Mobilitätsunterstützung (nach Wahl: E-Bike oder E-Scooter )
• VWL-Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und mehr
• Preisnachlässe auf Produkte unseres Unternehmens

Fußnote: Weitere Informationen zur elektrischen Reichweite, Energiekosten, KFZ-Steuer und CO₂-Kosten finden Sie unter www.mazda.de/Energieverbrauch . Mit Klick auf den Link gelangen Sie auf die Informationsseite der Mazda Motors (Deutschland) GmbH.

Fußnote: Bei den Abbildungen handelt es sich um Beispielfotos eines Fahrzeuges der jeweiligen Baureihe, Bilder aus anderen Märkten oder Abbildungen von Vorserienmodellen. Die Ausstattungsmerkmale des abgebildeten Fahrzeuges sind nicht Bestandteil des Angebotes.