Serviceannahme / Disposition in Erding

EDER GmbH; Erding; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Automobilunternehmen in Erding sucht einen Mitarbeiter in der Serviceannahme / Disposition (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden und verantwortlich für die Planung der Werkstattauslastung sowie die Bearbeitung von Aufträgen. Idealerweise haben Sie eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Automobilbereich. Bewerbungen werden an Frau Anna Dörich entgegen genommen.

Qualifikationen

• Erfahrung im Automobilumfeld von Vorteil.
• Strukturierte Arbeitsweise und Prozesssicherheit.
• Freude an telefonischer, schriftlicher und persönlicher Beratung.

Aufgaben

• Freundliche Erstansprache und Bedarfsanalyse.
• Planung der Werkstattauslastung und Koordination von Terminen.
• Dokumentation im DMS und Qualitätssicherung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Organisationstalent

IT-Kompetenz

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Dealer-Management-Systeme (DMS)

Jobbeschreibung

Gib Vollgas als MitarbeiterServiceannahme / Disposition (m/w/d) … halte unseren Fahrzeugfluss auf Kurs!

Du hältst Abläufe zusammen, behältst Termine im Blick und bist erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden – in der Serviceannahme und in der Disposition.

• Kaufmännisches Fundament: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilumfeld (z. B. Automobilkaufmann/-frau, Serviceassistenz o. ä.).
• IT-Kompetenz: Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook); Erfahrung mit Dealer-Management-Systemen (DMS) und Termin-/Werkstattplanern von Vorteil.
• Serviceverständnis: Ausgeprägte Kundenorientierung, verbindliches Auftreten und Freude an Beratung – telefonisch, schriftlich und persönlich.
• Organisation & Priorisierung: Strukturierte Arbeitsweise, Termin- und Prozesssicherheit, belastbar in Spitzenzeiten.
• Zuverlässigkeit & Genauigkeit: Hands‑on‑Mentalität mit Blick fürs Detail – von der Auftragseröffnung bis zur vollständigen Erledigung.
• Kommunikationsstärke: Klare, wertschätzende Kommunikation gegenüber Kunden, Team und Partnern; souveräner Umgang mit Reklamationen.

Was du für uns tun kannst – den Laden am Laufen halten!

• Serviceannahme & Kundenbetreuung: Freundliche Erstansprache, Bedarfsanalyse, Auftragseröffnung und -prüfung; transparente Beratung zu Umfang, Preis und Dauer.
• Werkstatt- & Terminplanung: Steuerung der Werkstattauslastung, Koordination von Terminen, Probefahrten und Ersatzmobilität; enge Abstimmung mit Serviceleitung, Werkstatt und Teilelager.
• Auftrags- & Prozessmanagement: Pflege und Dokumentation aller Vorgänge im DMS, Überwachung des Reparaturfortschritts, Qualitätssicherung bis zur Fahrzeugrückgabe.
• Rechnung & Abwicklung: Erstellung und Prüfung von Kostenvoranschlägen, Faktura, Kassenführung sowie Bearbeitung von Garantie-, Kulanz- und Reklamationsfällen.
• Disposition Neu- & Gebrauchtwagen: Erfassung, Prüfung und Abwicklung von Fahrzeugbestellungen; enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Aufbereitung, Zubehör und Logistik.

Wer wir sind:

Auto Hausmann in Erding ist dein Partner für alle Fragen rund um Toyota und ist Teil der traditionsreichenAuto Eder Gruppe – einem innovativen mittelständischen Unternehmen mit flacher Hierarchie, das seit über 500 Jahren in der Region verwurzelt ist. Unser zweiter Auto Hausmann-Standort befindet sich in Dorfen.
Unsere Mitarbeiter sind unverzichtbarer Teil dieser Erfolgsgeschichte. Wir arbeiten miteinander und für unsere Kunden – sei dabei!

Schick uns deine aussagekräftigen Bewerbungs-Unterlagen sowie das Datum deiner Verfügbarkeit per Online-Bewerbung an:

z.Hd. Frau Anna Dörich
Auto Hausmann Dorfen
Zweigniederlassung der Auto Eder GmbH
Gewerbering 1
84405 Dorfen