Service Technician DACH Region (m/w/d)

Ray Europe GmbH; Frankfurt; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Essenszuschuss

Attraktives Vergütungspaket

Job summary

Ray Europe GmbH in Deutschland sucht einen Service Technician (m/w/d), der gerne Kundenkontakt hat und technische Herausforderungen liebt. Sie installieren und nehmen unsere digitalen Dental- und Imaging-Systeme beim Kunden in Betrieb, führen Wartung und Reparaturen durch und unterstützen bei Produktlaunches sowie Messen.

Sie arbeiten eigenverantwortlich, bringen IT- und Softwarekenntnisse mit und reisen regelmäßig innerhalb der DACH-Region.

Qualifications

• Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im technischen Service, idealerweise im Medizin- oder Dentalbereich.
• Hands-on-Mentalität und Begeisterung für digitale Technologien.

Responsibilities

• Installation und Inbetriebnahme unserer digitalen Dental- und Imaging-Systeme.
• Wartung, Reparatur und technische Einsätze direkt beim Kunden.
• Fehleranalyse und Troubleshooting vor Ort oder remote.
• Dokumentation der Serviceeinsätze im System.
• Unterstützung bei Produktlaunches, Messen und Events.
• Technischer 2nd-Level-Support für Kunden und Handelspartner.
• Unterstützung per Telefon und Remote-Zugriff.
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams bei komplexen Servicefällen.

Skills

Hands-on-Mentalität

IT-Kenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Reisebereitschaft (DACH)

Deutsch-Englischkenntnisse

Education

Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Flexibler Wohnort in Deutschland | Fokus DACH | regelmäßige Anbindung an Eschborn

Du hast Lust auf moderne Technik, bist gerne unterwegs und möchtest in einem internationalen Umfeld arbeiten?

Dann werde Teil von RAY Europe GmbH und unterstütze uns dabei, digitale Lösungen in Zahnarztpraxen und Dentallaboren in ganz Europa weiter voranzubringen.

Wir suchen einen Service Technician (m/w/d), der technische Herausforderungen mag, eigenverantwortlich arbeitet und Spaß am direkten Kundenkontakt hat.

Deine Aufgaben:

• Installation und Inbetriebnahme unserer digitalen Dental- und Imaging-Systeme
• Wartung, Reparatur und technische Einsätze direkt beim Kunden
• Fehleranalyse und Troubleshooting vor Ort oder remote
• Dokumentation der Serviceeinsätze im System
• Unterstützung bei Produktlaunches, Messen und Events
• Technischer 2nd-Level-Support für Kunden und Handelspartner
• Unterstützung per Telefon und Remote-Zugriff
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams bei komplexen Servicefällen

Das bringst du mit

• Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im technischen Service, idealerweise im Medizin- oder Dentalbereich
• Hands-on-Mentalität und Begeisterung für digitale Technologien
• Gute IT- und Softwarekenntnisse
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B

Was dich bei uns erwartet

• Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Abwechslung
• Strukturierte Einarbeitung und individuelles Onboarding
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Essenszuschuss
• Attraktives Vergütungspaket

Lust, mit uns die digitale Zahnmedizin weiterzuentwickeln?