Service-Projektingenieur (m/w/d)

Schleifring GmbH; Fürstenfeldbruck; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Innovatives Arbeitsumfeld

30 Tage Urlaub + 12 Gleitzeittage

Jährliche Lohn- und Gehaltsanpassungen

Zuschüsse zur Altersvorsorge

Kostenlose betriebliche Krankenzusatz-

Sonderurlaub und Jubiläumsbonus

Essenszuschuss

Mitarbeiter-Events

Schulungen und Weiterbildungen

Parkplätze vor Ort

E-Ladesäulen

Jobrad

Zusammenfassung

Schleifring GmbH in Bayern sucht als Service-Projektingenieur (m/w/d) eine technische Fachkraft, die als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Service, Qualitätsmanagement und Produktion fungiert und die kundenorientierte Problemlösung vorantreibt.

Sie analysieren technische Fragestellungen, erstellen fundierte Fehleranalysen, koordinieren Service-Fälle eigenverantwortlich und verantworten Termine, Kosten sowie Qualitätsziele.

Qualifikationen

• Technisches Studium im genannten Bereich
• Berufserfahrung im technischen Umfeld bevorzugt
• Grundlagen in 8D-Methodik und Problemlösung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• SAP-Kenntnisse wünschenswert, aber nicht zwingend

Aufgaben

• Direkter Ansprechpartner für Kunden: Erste Anlaufstelle bei technischen Fragestellungen, Reklamationen bearbeiten und lösungsorientierte Beratung.
• Technische Fehleranalyse: Komplexe Problemstellungen analysieren, Fehleranalysen erstellen und Maßnahmen ableiten.
• Projektverantwortung: Service-Sonderfälle eigenverantwortlich koordinieren, Termine, Kosten und Qualitätsziele überwachen.
• Kontinuierliche Verbesserung: Erkenntnisse aus Reklamationen nutzen, Produkt- und Prozessverbesserungen vorantreiben.
• Qualitätsmanagement: 8D-Reports erstellen/bearbeiten und strukturierte Problemlösungsmethoden anwenden.
• Servicekonzepte: Unterstützung bei Servicekonzepten und Wartungsverträgen; Kundenzufriedenheit sicherstellen.
• Kalkulationen: Kalkulationen und Kostenvoranschläge prüfen und freigeben.
• Gelegentliche Reisetätigkeit: Kundenbesuche oder Abstimmungen ca. einmal pro Quartal vor Ort.

Kenntnisse

Maschinenbau

Elektrotechnik

Mechatronik

Englischkenntnisse

SAP-Kenntnisse

Ausbildung

Technisches Studium: Maschinenbau/Elektrotechnik/Mechatronik

Tools

SAP

Jobbeschreibung

In Kürze

Sie sind Technik begeistert und wollen Ihr Know-How in einer abwechslungsreichen Serviceumgebung einsetzen? Dann bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem zukunftbewegenden mittelständischen Unternehmen zu arbeiten und als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Service, Qualitätsmanagement und Produktion zu fungieren.

Sie analysieren technische Fragestellungen, entwickeln nachhaltige Lösungen und treiben kontinuierliche Verbesserungen aktiv voran. Unsere Produkte werden an führende Systemhäuser in der Sicherheitsbranche vertrieben. Mit uns haben Sie die Möglichkeit, Ihren individuellen Beitrag zur Sicherheit in Europa und weltweit zu leisten.

Aufgaben

• Direkter Ansprechpartner für unsere Kunden: Als Service- Projektingenieur (m/w/d) sind Sie erste Anlaufstelle bei technischen Fragestellungen, bearbeiten Reklamationen und begleiten Ihre Kunden mit einer lösungsorientierten Beratung.
• Technische Fehleranalyse: Sie analysieren komplexe Problemstellungen, erstellen fundierte Fehleranalysen und leiten Maßnahmen zur Problemlösung ein.
• Projektverantwortung: Sie koordinieren Service-Sonderfälle eigenverantwortlich und behalten Termine, Kosten sowie Qualitätsziele jederzeit im Blick.
• Kontinuierliche Verbesserung: Aus Reklamationen gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse und treiben gemeinsam mit den Fachbereichen Produkt- und Prozessverbesserungen voran.
• Qualitätsmanagement: Sie erstellen und bearbeiten 8D Report in Zusammenarbeit mit unserer Qualitätsabteilung und wenden strukturierte Problemlösemethoden sicher an.
• Servicekonzepte: Sie unterstützen bei der Umsetzung von Servicekonzepten und Wartungsverträgen und tragen so zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
• Kalkulationen: Sie prüfen und geben Kalkulationen sowie Kostenvoranschläge frei und unterstützen bei administrativen Servicethemen.
• Gelegentliche Reisetätigkeit: Für Kundenbesuche oder Abstimmungen sind Sie etwa einmal pro Quartal vor Ort.

Profil

• Technischer Hintergrund: Sie verfügen über ein abgeschlossenes technisches Studium aus dem Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare technische Qualifikation
• Erfahrung im technischen Umfeld: Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung im technischen Service, Qualitätsmanagement oder Reklamationsmanagement mit.
• Methodische Kompetenz: Die 8 D-Methodik sowie strukturierte Problemlösungsverfahren sind Ihnen vertraut und gehören zu Ihrem Arbeitsalltag
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse: Aufgrund unserer internationalen Kunden kommunizieren Sie sicher und professionell in deutscher und englischer Sprache.
• SAP-Kenntnisse: Erste Erfahrung mit SAP erleichtern Ihnen den Einstieg, sind jedoch keine Voraussetzung.

Benefits

• Innovatives Arbeitsumfeld
• 30 Tage Urlaub + 12 Gleitzeittage
• Jährliche Lohn-und Gehaltsanpassungen
• Zuschüsse zur Altersvorsorge
• kostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Sonderurlaub und Jubiläumsbonus
• Essenszuschuss
• Mitarbeiter-Events
• Schulungen und Weiterbildungen
• Ausreichend kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt vor den Firmengebäuden
• E-Ladesäulen
• Jobrad

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