Service Project Manager (m/w/d)

Stryker Corporation; Erlangen; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Erlangen sucht einen Service Project Manager (m/w/d) zur Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen und zur Unterstützung von Service-Prozessen. In dieser anspruchsvollen Position erwarten Sie ein hohes Maß an Eigenverantwortung sowie die Möglichkeit, flexible Arbeitszeiten mit einem sicheren, unbefristeten Vertrag zu verbinden. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams in einem spannenden Umfeld.

Leistungen

Unbefristeter Vertrag

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Arbeitsoptionen

Überdurchschnittliche Vergütung

Corporate Benefits

Offene Kultur

Familiäre Arbeitsatmosphäre

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Projektmanagement erforderlich.
• Einschlägige Ausbildung oder technisches Studium abgeschlossen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Sales, Finance und Service-Teams.
• Unterstützung der Transition-Phase sowie Statusreporting.
• Eskalationsmanagement über 'Works Collaborate'.

Kenntnisse

Projektmanagement

Kundenkommunikation

Eskalationsmanagement

Technisches Know-how

SaaS-Kenntnisse

Monitoring-Tools

Reporting-Methoden

Ausbildung

Technische Ausbildung oder Studium

Mehrjährige Berufserfahrung

Jobbeschreibung

Service Project Manager (m/w/d), Erlangen

Erlangen, Germany

Wir suchen aktuell:Service Project Manager (m/w/d)Erlangen - VollzeitGleitzeitWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Erlangen einen Service Project Manager (m/w/d) im Umfeld der Elektrotechnik. Die Position ist in Vollzeit (35h/40h) zu besetzen.Folgende Herausforderungen erwarten Sie als Service Project Manager (m/w/d) :Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Sales, Finance, Onsite-Teams, Service Desk und Digital Service Center• Unterstützung und Überwachung der Transition-Phase inkl. Sammlung und Prüfung aller Auftragsinformationen (intern und kundenseitig)• Koordination von Anpassungen an Connectivity (cRSP), Marktpaket-Versionen sowie Vertrags- und Equipmentstruktur• Statusreporting, Projektabstimmung und Eskalationsmanagement über „Works Collaborate“• Prüfung und Weiterleitung der Onboarding-Daten über die Sales2Service-App• Abschluss des Serviceauftrags und Übergabe an das Shared Service Center zur Abrechnung• Beitrag zu kontinuierlicher Verbesserung durch „Lessons Learned“ und Serviceeinweisungen beim KundenIhr Profil:• Sie verfügen über erste Erfahrungen im Projektmanagement oder haben sich entsprechende Kenntnisse bereits angeeignet• Sie bringen idealerweise technisches Know-how oder vertriebsnahe Erfahrung im Servicegeschäft mit• Sie haben fundierte Erfahrung in der Kundenkommunikation und kennen sich mit Serviceprozessen aus – insbesondere mit professionellem Eskalationshandling• Sie besitzen Kenntnisse in der Gebäudetechnik oder im Bereich Software-as-a-Service (SaaS); Erfahrung mit Remote-Zugriffen, Monitoring-Tools und Reporting-Methoden ist von Vorteil• Sie haben eine einschlägige Ausbildung, ein technisches Studium erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über mehrjährige Berufserfahrung mit entsprechender Weiterbildung• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil abDas bieten wir Ihnen:• Einen unbefristeten Vertrag zur sicheren Zukunftsplanung• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Rahmen eines innovativen Umfeldes• Flexible Arbeitszeiten sowie die Option zum mobilen Arbeiten zur optimalen Vereinbarung von Familie und Beruf• Herausfordernde Tätigkeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung• Eine attraktive, überdurchschnittliche Vergütung• Corporate Benefits über unsere Online-Plattform• Offene Kultur und familiäre ArbeitsatmosphäreHaben wir Ihr Interesse geweckt?Dann bewerben Sie sich als Service Project Manager (m/w/d) in Erlangen direkt online.Alternativ freuen wir uns über die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an [emailprotected] .Dieses Stellenangebot entspricht nicht Ihren beruflichen Wünschen? Wir freuen uns darüber hinaus auch über Initiativbewerbungen.Wir freuen uns Sie kennenzulernen!