Service Project & After Sales Manager (gn)

Photonics Systems Group; Krailling; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Moderne Arbeitsmittel

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Teamevents und Firmenfeiern

Zuschuss zur Kinderbetreuung

Spendit Card

Kostenlose e-Ladestationen

Mitarbeiterrabatte

Kostenlose Parkplätze

Résumé du poste

Photonics Systems Group in Bayern sucht eine erfahrene Fach- oder Führungskraft für das Umfeld After-Sales und Servicedienstleistungen. Sie betreuen Key Accounts, arbeiten an Upgrades von Maschinen und entwickeln das Serviceproduktportfolio weiter.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Planung, Koordination und Umsetzung technischer Projekte, Beratung unserer Kunden und die enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Entwicklung – intern wie international, inkl. Reisen.

Qualifications

• Abgeschlossenes technisches Studium in einem relevanten Bereich; mehrjährige Berufserfahrung im Sondermaschinen- und Anlagenbau.
• Praktische Erfahrung in eigenständiger Planung, Koordination und Umsetzung technischer Projekte, insbesondere bei Maschinenmodifikationen, Modernisierungen und Upgrades.
• Erfahrung in direkter technischer Kundenberatung, Entwicklung kundenspezifischer Lösungen sowie Identifikation von Upgrade- und After-Sales-Potenzialen.
• Kaufmännische Kenntnisse und Vertriebserfahrung sind von Vorteil.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, technisches Verständnis, Kommunikationsstärke sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zur internationalen Zusammenarbeit und gelegentlichen Dienstreisen.

Responsabilités

• Ausarbeitung, Verkauf und Projektmanagement bei der Umsetzung von diversen Upgrades unserer Maschinen
• Ausarbeitung, Entwicklung und Verkauf von Serviceprodukt Portfolio und After Sales Strategie
• Kundenbetreuung, Beratung sowie Besuche
• Betreuung von Key Accounts im After-Sales
• Ticketbearbeitung und Pflege des Ticketsystems und Datenbank
• Schnittstelle zwischen After-Sales, Vertrieb und Entwicklung
• Mitarbeit bei der Unterstützung der Serviceniederlassungen und Vertretungen weltweit
• Unterstützung bei der Manpower Planung
• Unterstützung für das Ersatzteil-, Reklamations- und Dienstleistungsgeschäft
• Unterstützung bei den Auswertungen von Service & After-Sales Geschäft

Connaissances

Projektmanagement

Kundenberatung

Technische Koordination

Upgrade-/After-Sales-Geschäft

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Formation

Abgeschlossenes technisches Studium (Elektrotechnik/Automatisierungstechnik)

Description du poste

Vollzeit

Festanstellung

Deine Aufgaben

• Ausarbeitung, Verkauf und Projektmanagement bei der Umsetzung von diversen Upgrades unserer Maschinen
• Ausarbeitung, Entwicklung und Verkauf von Serviceprodukt Portfolio und After Sales Strategie
• Kundenbetreuung, Beratung sowie Besuche
• Betreuung von Key Accounts im After-Sales
• Ticketbearbeitung und Pflege des Ticketsystems und Datenbank
• Schnittstelle zwischen After-Sales, Vertrieb und Entwicklung
• Mitarbeit bei der Unterstützung der Serviceniederlassungen und Vertretungen weltweit
• Unterstützung bei der Manpower Planung
• Unterstützung für das Ersatzteil-, Reklamations- und Dienstleistungsgeschäft
• Unterstützung bei den Auswertungen von Service & After-Sales Geschäft

Dein Profil

• Abgeschlossenes technisches Studium, vorzugsweise Elektrotechnik, Automatisierungstechnik oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung im Sondermaschinen- und Anlagenbau
• praktische Erfahrung in der eigenständigen Planung, Koordination und Umsetzung technischer Projekte, insbesondere bei Maschinenmodifikationen, Modernisierungen und Upgrades
• Erfahrung in der direkten technischen Kundenberatung, Erarbeitung kundenspezifischer Lösungen sowie Identifikation und Entwicklung von Upgrade- und After-Sales-Geschäftspotenzialen
• Kaufmännische Kenntnisse und Vertriebserfahrung sind von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, ausgeprägtes technisches Verständnis, Kommunikationsstärke sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur internationalen Zusammenarbeit und gelegentlichen Dienstreisen

Warum wir?

Wir bieten dir eine Aufgabe mit abwechslungsreichen, verantwortungsvollen und spannenden Herausforderungen bei einem wachsenden mittelständischen Technologieführer. Unsere Maschinen und deren Anwendungen tragen zur Nachhaltigkeit bei und werden, auch gemeinsam mit unseren langjährigen und internationalen Kunden, kontinuierlich weiterentwickelt. Bei uns findest du ein Arbeitsumfeld, in dem Kompetenz und Erfahrung mit Spaß gepaart ist und Innovation mit hohem Qualitätsanspruch, moderne Arbeitsmittel, flache Hierarchien mit Raum für eigene Ideen und einen Arbeitsplatz im Grünen.

Unsere Benefits

• Moderne Arbeitsmittel
• Flexible Arbeitszeitgestaltung, die Familie, Freunde & wechselnde Lebensumstände berücksichtigt
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (1 - 2 Tage pro Woche)
• 30 Tage Urlaub (bei 5-Tage-Woche), Heilig Abend und Silvester 1,5 geschenkte Urlaubstage, zusätzlich Sonderurlaub bei bestimmten Anlässen
• Teamevents und Firmenfeiern (Sommerfest, Weihnachtsfeier u.ä.)
• Zuschuss zur Kinderbetreuung, Spendit Card, kostenlose e-Ladestationen, Mitarbeiterrabatte
• Und natürlich Kostenlose Parkplätze

Wir möchten dich kennenlernen!

Du möchtest langfristig Teil unseres lebendigen Umfelds werden?
Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen!