Service Mitarbeiter (m/w/d) – Customer Service/Technik

Flat Cat AG; Münsing; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub/Jahr

Leistungsgerechte Vergütung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice mit Standort in Münsing sucht einen Service Mitarbeiter (m/w/d), der telefonische und schriftliche Kundenberatung durchführt. Sie bearbeiten Anfragen, Beschwerden und pflegen Kundendaten. Idealerweise bringen Sie Freude am Kundenkontakt, ausgezeichnete Deutschkenntnisse und ein gewisses technisches Verständnis für die Reparatur von elektrischen Golf-Trolleys mit. Das Unternehmen bietet 30 Tage Urlaub im Jahr sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, Quereinstieg möglich.
• Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Technisches Verständnis für einfache Reparaturen.

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Kundenberatung.
• Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Rückfragen.
• Pflege von Kundendaten für effektive Kommunikation.

Skills

Kundenkontakt

Deutschkenntnisse

Problemlösungsorientierung

Teamarbeit

Organisationskompetenz

MS Office-Kenntnisse

Job description

Stellendetails: Service Mitarbeiter (m/w/d) – Customer Service/Technik

Flat Cat AG – 82541 Münsing, Starnberger See

Anstellungsart: Vollzeit, 40 Std./Woche

Verfügbarkeit: sofort

Quereinstieg: möglich

Über uns

Wir sind ein europaweit tätiges Unternehmen, spezialisiert auf Herstellung und Vertrieb von Golf‑Trolleys, und bieten erstklassigen Service.

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenberatung
• Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Rückfragen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Eingang und Pflege von Bestellungen, Änderungen und Reklamationen
• Pflege der Kundendaten zur effizienten Kommunikation
• Proaktive Kundenansprache: Identifikation von Verbesserungspotentialen und Weitergabe von Feedback an das Team
• Reparatur und Instandhaltung unserer elektrischen Golf‑Trolleys

Ihr Profil

• Freude an Kundenkontakt, Erfahrung im Kundenservice (Quereinstieg möglich)
• Deutsch in Wort und Schrift einwandfrei; Englischkenntnisse von Vorteil
• Problemlösungsorientiert, proaktive Einstellung
• Teamplayer, offene und hilfsbereite Art
• Organisationskompetenz, Multitasking
• Grundkenntnisse MS Office, technisches Verständnis für einfache Reparaturen

Benefits

• 5 Tage Woche Montag bis Freitag
• 30 Tage Urlaub/Jahr
• Leistungsgerechte Vergütung
• Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne Schulungen