Service Einsatzleitung / Service Dispatcher (m/w/d)

F. Zimmermann GmbH; Neuhausen auf den Fildern; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Jobrad

Mitarbeiterrabatte

Firmenfitness

Team- & Firmenevents

Firmenkantine mit Essenszuschuss

Kostenlose Getränke

Job summary

F. Zimmermann GmbH sucht zur Verstärkung der Serviceabteilung eine Einsatzleitung/Dispatcher (m/w/d). Zu Ihren Aufgaben gehört die Planung und Koordination von Serviceeinsätzen, inklusive Implementierung unserer Dispatching-Software.

Sie fungieren als erster Ansprechpartner für Servicemonteure, Servicepartner und externe Dienstleister und sichern Arbeitssicherheits- sowie Arbeitszeitvorgaben. Sie arbeiten eng mit der kaufmännischen Abwicklung zusammen, erstellen Angebote und Serviceaufträge, und

Qualifications

• Versierter Umgang mit Planung von Serviceeinsätzen und Organisation
• Kenntnisse in Pneumatik und Hydraulik werten das Profil auf
• Erfahrung im Maschinenbau und im Umgang mit ERP-Systemen erwartet

Responsibilities

• Verantwortlich für Planung und Steuerung von Serviceeinsätzen
• Implementierung unserer Field Service Dispatching Software
• Erster Ansprechpartner für Servicemonteure, Servicepartner und externe Dienstleister
• Sicherstellung der Vorgaben aus Arbeitssicherheit und Arbeitszeitgesetz
• Technische Erarbeitung von Angeboten und Serviceaufträgen mit kaufmännischer Abwicklung
• Dokumentation der durchgeführten Serviceaktivitäten
• Förderung der Kundenzufriedenheit durch klare Kommunikation

Skills

Planung & Organisation

Kundenorientierung

Deutsch/Englischkenntnisse

Education

Ausbildung als Industriemechaniker/Mechatroniker/Elektroniker

Techniker- oder Meisterweiterbildung (optional)

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Job description

Service Einsatzleitung/Service Dispatcher (m/w/d)

DANN SIND DIESE AUFGABEN GENAU DAS RICHTIGE FÜR DICH

• Verantwortlich für Planung und Steuerung von Serviceeinsätzen
• Implementierung unserer Field Service Dispatching Software
• Erster Ansprechpartner ür unsere Servicemonteure, Servicepartner und externen Dienstleister
• Sicherstellung der gesetzlichen Vorgaben aus den Bereichen Arbeitssicherheit und Arbeitszeitgesetz
• technische Erarbeitung von Angeboten und Serviceaufträgen zusammen mit der kaufmännischen Abwicklung
• Nachhaltige Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch eine gute und verbindliche Kommunikation
• Dokumentation zu den durchgeführten Serviceaktivitäten

DEIN PROFIL & SKILLS

• abgeschlossene Berufsausbildung als Industriemechaniker, Mechatroniker oder Elektroniker
• Weiterbildung zum Techniker oder Meister (optional)
• Berufserfahrung im Maschinenbau
• Kenntnisse in Pneumatik und Hydraulik
• sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen Office-Programmen
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Organisationsgeschick, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

hohe Kundenorientierung & Teamfähigkeit

WIR BIETEN DIR

• eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsfreiräumen
• persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Vernetzungsmöglichkeiten mit einem internationalen Team
• leistungsgerechte Vergütung & remote work & flexibles Arbeitszeitmodell & 30 Tage Urlaub
• einen Arbeitsplatz mit Zukunft und ein Team, auf das du dich verlassen kannst

BENEFITS

• Jobrad + Mitarbeiterrabatte + Firmenfitness + Team- und Firmenevents + Firmenkantine mit Essenszuschuss + kostenlose Getränke

WELTWEIT FÜHRENDER HIGHTECH-ANBIETER IM MASCHINEN- /ANLAGENBAU

Die F. Zimmermann GmbH wurde 1933 gegründet, hat ihren Firmensitz in der Region Stuttgart und beschäftigt zurzeit ca. 190 Mitarbeiter. Wir sind mit der Entwicklung und Fertigung von Fräsmaschinen für die großvolumige Zerspanung beschäftigt und setzen auf höchste Präzision. Geschwindigkeit, Gründlichkeit, Leistungsfähigkeit und Wirtschaftlichkeit sind Marker für die Zufriedenheit unserer Kunden.

f-zimmermann.com