Service Dispatcher (m/w/d)

SMA Solar Technology AG; Kassel; Vor Ort; EUR 52.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

SMA Solar Technology AG in Hessen sucht eine qualifizierte Fachkraft für Qualitätsmanagement, Einsatzkoordination und Wartungsplanung. Sie arbeiten daran, Service- und Betriebsprozesse effizient zu steuern und qualitativ hochwertige Ergebnisse sicherzustellen.

Sie koordinieren externe Partner, prüfen Rechnungen und erstellen Reportings. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, SAP- oder Salesforce-Erfahrung sind wünschenswert; eine elektrotechnische Ausbildung ist Grundvoraussetzung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung.
• Erfahrung in Koordination von Service-, Wartungs- oder technischen Betriebsprozessen.
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen.
• Erfahrung mit SAP und/oder Salesforce (SF) wünschenswert.

Aufgaben

• Qualitätsmanagement – Umsetzung und Nachverfolgung von Qualitätsmaßnahmen in der verantworteten Region sowie Sicherstellung definierter Standards im operativen Tagesgeschäft.
• Einsatzkoordination – Planung, Organisation und Steuerung von Service- und Störungseinsätzen unter Berücksichtigung von Prioritäten, Ressourcen und vertraglichen Anforderungen.
• Wartungsplanung – Koordination wiederkehrender Wartungen und Sicherstellung einer termingerechten Durchführung gemeinsam mit internen und externen Beteiligten.
• Dienstleistersteuerung – Beauftragung externer Partner, Nachverfolgung von Leistungen sowie Bearbeitung administrativer Rückmeldungen und Dokumentationen.
• Reporting & Kostenkontrolle – Dokumentation durchgeführter Maßnahmen, Erstellung von Reportings sowie Prüfung und Freigabe eingehender Rechnungen von Dienstleistern.

Kenntnisse

Qualitätsmanagement

Einsatzkoordination

Wartungsplanung

Berichtswesen

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Ausbildung

Elektrotechnische Ausbildung

Tools

SAP

Salesforce

Jobbeschreibung

Du möchtest die Energieversorgung der Zukunft aktiv mitgestalten? Dann bist Du bei SMA richtig.

Bei uns arbeitest Du an Lösungen, die den Wandel zu einer nachhaltigen Energieversorgung weltweit voranbringen. Dabei setzen wir auf Menschen, die Verantwortung übernehmen, Ideen einbringen und Veränderungen mitgestalten wollen.

Erfahre mehr über SMA als Arbeitgeber, unsere Kultur und Deine Entwicklungsmöglichkeiten auf unsere Karriereseite unter https://www.SMA.de/karriere

Deine Mission – das erwartet dich bei uns:

• Qualitätsmanagement – Umsetzung und Nachverfolgung von Qualitätsmaßnahmen in der verantworteten Region sowie Sicherstellung definierter Standards im operativen Tagesgeschäft.
• Einsatzkoordination – Planung, Organisation und Steuerung von Service- und Störungseinsätzen unter Berücksichtigung von Prioritäten, Ressourcen und vertraglichen Anforderungen.
• Wartungsplanung – Koordination wiederkehrender Wartungen und Sicherstellung einer termingerechten Durchführung gemeinsam mit internen und externen Beteiligten.
• Dienstleistersteuerung – Beauftragung externer Partner, Nachverfolgung von Leistungen sowie Bearbeitung administrativer Rückmeldungen und Dokumentationen.
• Reporting & Kostenkontrolle – Dokumentation durchgeführter Maßnahmen, Erstellung von Reportings sowie Prüfung und Freigabe eingehender Rechnungen von Dienstleistern.

Dein Profil – das bringst du mit:

• Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung.
• Erfahrung in der Koordination von Service-, Wartungs- oder technischen Betriebsprozessen.
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen.
• Erfahrung mit SAP und/oder Salesforce (SF) wünschenswert.

Bereit für deinen nächsten beruflichen Schritt?

SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.