Service Desk Supporter (m/w/d)

Tempton Group; München; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Sicherer Arbeitsplatz

Attraktives Gehaltspaket

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Bis zu 30 Urlaubstage

Mitarbeiterrabatte

Persönliche Betreuung durch HR Consultants

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht nach einem engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der bereit ist, Herausforderungen im Service Desk zu meistern. In dieser spannenden Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst dafür, dass IT-Probleme schnell gelöst werden. Du wirst in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem kein Tag wie der andere ist, und du wirst die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten im Troubleshooting und im Umgang mit verschiedenen Technologien, einschließlich Windows und VoIP, weiterzuentwickeln. Wenn du eine Leidenschaft für Kundenservice und IT hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich!

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder praktische Erfahrung im Service Desk.
• Gute Kenntnisse in Windows, MS Office und VoIP.

Aufgaben

• Beantwortung von Anfragen im Service Desk und Troubleshooting.
• Effiziente Ticketbearbeitung im Ticketsystem ServiceNow.

Kenntnisse

Windows 10

Windows 11

MS Office 365

VoIP

Mobile Device Management

ServiceNow

Troubleshooting

Teamarbeit

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Ticketsystem

ServiceNow

Jobbeschreibung

Deine Mission: IT-Probleme in die Flucht schlagen und den Kunden den besten Support bieten. Kein Tag ist wie der andere - Langeweile? Fehlanzeige!

Wir suchen DICH zur Verstärkung des bestehenden Service Desk Teams!

Aufgabengebiet:

• Du beantwortest Anfragen im Service Desk und hilfst den Kunden, ihre IT-Probleme zu lösen.
• Im Ticketsystem ServiceNow behältst du den Überblick und sorgst für eine schnelle und effiziente Ticketbearbeitung.
• Bei Events übernimmst du ebenfalls den Support und bist derjenige, der im Hintergrund die Fäden zieht.
• Du kümmerst dich um das Troubleshooting im Rahmen des Second Level Supports für Windows, Office, VoIP und das Mobile Device Management.

Anforderungsprofil:

• Du hast deine IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder bringst praktische Erfahrungen im oben genannten Aufgabengebiet mit.
• Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows 10 und 11 sowie MS Office 365.
• Mobile Apple iOS Devices sind für dich kein Fremdwort.
• Du bringst gute Kenntnisse im VoIP Bereich mit.
• Du verfügst über Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem.
• Teamfähigkeit, eine ausgezeichnete Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung zeichnen dich aus.

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer namhaften Kunden.
• Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag.
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen.
• Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit).
• Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben.
• Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden.
• Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen.
• Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere IT HR Consultants.

Habe ich Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt. Ich freue mich auf Ihren Lebenslauf, Ihre Arbeitszeugnisse sowie Ihre Gehaltsvorstellung. Ein Anschreiben benötige ich nicht. In einem ersten Telefonat können wir ganz offen über den Auftraggeber und die Details der Position sprechen.

Ihre Ansprechpartnerin:

Sabine Schwieder
Team Lead IT HR Consultant

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