Service Desk Agent für GIS-Lösungen (m/w/d)

Caigos; Leipzig; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

Flexible Arbeitszeiten

Kontinuierliches Weiterbildungsprogramm

Unterstützung bei der Altersvorsorge

Bike Leasing

Zusätzliche freie Tage für soziales Ehrenamt

Job summary

Ein modernes Unternehmen in der GIS-Technologie in Leipzig sucht einen Mitarbeiter für den First- & Second-Level-Support. Die Aufgabe umfasst die Betreuung von Kunden bei aktuellen GIS- und Web-Applikationen sowie die Durchführung von Softwaretests. Voraussetzungen sind eine Ausbildung als Geomatiker oder Vermessungstechniker, proaktive Kundenorientierung und sehr gute Deutschkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildung und ein familiäres Team werden geboten.

Qualifications

• Proaktive Persönlichkeit mit außerordentlicher Kundenorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Eigenverantwortliches Handeln und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• First- & Second-Level-Support in Zusammenarbeit mit der Software-Entwicklung.
• Betreuung der Kunden bei GIS- und Web-Applikationen.
• Durchführung von Softwaretests im Rahmen von Produktreleases.
• Durchführung standardisierter Dienstleistungen.

Skills

Technische Affinität

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Problem-Lösungsfähigkeiten

Education

Geomatiker oder Vermessungstechniker

Job description

Warum wir?

Wir bieten beste Perspektiven. Für uns steht Teamwork, eine offene und ehrliche Kommunikation und gegenseitiger Respekt und Wertschätzung an erster Stelle. Wir wollen uns stetig verbessern, hinterfragen regelmäßig und ergebnisoffen unsere Prozesse und Arbeitsweisen und lernen daraus. Bei uns bist du von Anfang an ein wertvolles Teammitglied, wirst von einem erfahrenen Mentor bzw. einer Mentorin begleitet und lernst im Rahmen unserer CAIGOS Academy beständig dazu.

Wir bieten u.a.:

• Eine unbefristete Festanstellung in einem familiären Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsorte unter Nutzung fortschrittlichster Tools
• Ein kontinuierliches Weiterbildungsprogramm in der CAIGOS Academy
• Eine Kommunikation und Duz-Kultur auf Augenhöhe im gesamten Unternehmen
• Unterstützung bei der Altersvorsorge, attraktive Regelungen zu Urlaub und Zeitausgleich, Bike Leasing, Corporate Benefits, zusätzliche freie Tage für dein soziales Ehrenamt
• Ein bunt gemischtes Team aus offenen und herzlichen Menschen

Deine Aufgaben

• First- & Second-Level-Support in enger Zusammenarbeit mit der Software-Entwicklung und Projektleitung
• Betreuung unserer Kunden beim Einsatz aktueller GIS- und Web-Applikationen sowie Apps
• Durchführung von Softwaretests im Rahmen von Produktreleases
• Durchführung standardisierter Dienstleistungen

Dein Profil

• Geomatiker, Vermessungstechniker oder Quereinsteiger mit technischer Affinität oder Verwaltungs-Background
• Proaktive Persönlichkeit, außerordentliche Kundenorientierung und gute kommunikative Fähigkeiten
• Teamfähigkeit und Freude daran, Anderen mit deinem Know-How zu helfen und Probleme zu lösen
• Eigenverantwortliches Handeln
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Bewerbungsfrist

Die Bewerbungsfrist endet am 03.05.2026