Service Desk Agent 1st Level IT Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Mannheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister im IT-Support sucht einen IT-Support Specialist (m/w/d) für den First-Level Support in Mannheim. Sie unterstützen interne Mitarbeiter bei IT-Fragen, analysieren Störungen und betreuen Softwareinstallationen. Besitzen Sie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Produkten und IT-Support-Erfahrung? Bewerben Sie sich jetzt für ein attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Attraktives Gehalt

Flexible Arbeitszeiten

Moderne IT-Infrastruktur

Betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten und Betriebssystemen.

Aufgaben

• Unterstützung und Beratung der internen Mitarbeiter bei IT-Problemen.
• Analyse und Dokumentation von Störungen.
• Lösung wiederkehrender IT-Probleme.
• Betreuung von Softwareinstallationen und -updates.

Kenntnisse

IT-Support Erfahrung

Analytische Fähigkeiten

Teamarbeit

Microsoft-Produkte

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Unser Kunde im Rhein-Neckar-Kreis sucht einen motivierten und erfahrenen Mitarbeitenden, der das Support-Team verstärkt.

In dieser Position übernehmen Sie die Unterstützung und Betreuung unserer internen Mitarbeiter bei IT-Fragen und -Problemen. Wenn Sie gerne in einem agilen Umfeld arbeiten und über IT-Support-Erfahrung verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Für unseren Kunden aus der Logistikbranche suchen wir Sie als IT-Support Specialist (m/w/d) im First-Level Support.

Ihre Vorteile

• Attraktives Gehalt sowie diverse Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Work-Life-Balance
• Moderne IT-Infrastruktur und neueste Technologien
• Betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
• Mitarbeiterrabatte

Ihre Aufgaben

• Unterstützung und Beratung der internen Mitarbeiter bei IT-Problemen
• Analyse und Dokumentation von Störungen und deren Klassifizierung
• Lösung wiederkehrender IT-Probleme
• Umzug und Konfiguration von Arbeitsplätzen bei internen Standortwechseln
• Betreuung von Softwareinstallationen und -updates
• Bearbeitung komplexer technischer Anfragen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten und Betriebssystemen
• Analytische Fähigkeiten und technisches Verständnis
• Freude an der Zusammenarbeit mit einem motivierten Team

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet. *Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.