Service Agent Reisebürosupport (m/w/d)

alltours flugreisen; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Leistungsorientierte Vergütung

Kostenfreies Deutschlandticket

Mitarbeiterrabatte

30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

Ein führendes Reiseunternehmen in Düsseldorf sucht einen Service Agent Reisebürosupport (m/w/d). Ihre Aufgaben umfassen die Ansprechpartnerfunktion für Reisebüros, das Vornehmen von Buchungsänderungen sowie die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Voraussetzung ist eine kaufmännische oder touristische Ausbildung. Das Unternehmen bietet eine umfassende Einarbeitung, moderne Arbeitsplätze und attraktive Benefits wie 30 Tage Urlaub und Mitarbeiterrabatte.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung oder praktische Erfahrung im Bereich Touristik.
• Freude am Telefonieren und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
• Zuverlässigkeit und Teamgeist sind wichtig.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Reisebüros bei Fragen zur Reise.
• Änderungen von Buchungen vornehmen.
• Hilfestellung bei Spezialfragen geben.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Teamgeist

Ausbildung

Kaufmännische oder touristische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen. Dabei legen wir Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein professionelles und familiäres Arbeitsklima sowie individuelle Entfaltungsmöglichkeiten eines jeden Einzelnen.

Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir ab dem 01.05.2026 (oder früher/später) einen Service Agent Reisebürosupport (m/w/d).

Ihr Aufgabenbereich

• Ansprechpartner für die Reisebüros bei allen auftretenden Fragen rund um die gebuchte Urlaubsreise per Telefon, E-Mail und Chat
• Änderung von Buchungen (z.B. Terminverschiebung, Umbuchung von Flügen oder Hotels)
• Hilfestellung und Aufzeigen von Lösungen bei Spezialfragen (z.B. Kombinations- oder Gruppenreisen)
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Buchhaltung, Flug- und Hoteleinkauf)

Ihre Qualifikation

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder touristische Berufsausbildung, alternativ praktische Erfahrung im Bereich Touristik (auch Studenten)
• Freude am Telefonieren sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung
• Zuverlässigkeit und Teamgeist

Unsere Benefits

• Eine umfassende Einarbeitung in einer mehrwöchigen Schulung und eine persönliche Betreuung während der Anfangszeit
• Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit
• Leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzliche Bonus- und Sonderzahlungen)
• Kostenfreies Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte auf alltours-Reisen, Rabatte über Corporate benefits
• Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote
• 30 Tage Urlaub
• Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven

Werden Sie ein Teil von alltours!

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerberformular.

alltours flugreisen gmbh

Personalmanagement Zentrale
Berger Allee 15
40213 Düsseldorf