(Senior) Website Analyst (w/m/d) E-Commerce Management

IONOS; Karlsruhe; Hybrid; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

Flexible Arbeitszeiten

Kantine – Zuschuss (Standortabhängig)

Moderne Büroflächen mit guter Verkehr"

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterevents & Weiterbildung

Gesundheitsangebote

Job summary

IONOS sucht eine erfahrene Fachkraft im Web-Analytics, die die Customer Journey im Online-Shop ganzheitlich analysiert und KPIs festlegt. Sie generieren actionable Insights, identifizieren Reibungspunkte im Funnel und liefern konkrete Optimierungsvorschläge für das E-Commerce Management.

Sie arbeiten eng mit Business, Marketing und Product zusammen, verantworten Reporting, Tracking-Architektur (Client- & Server-side) und unterstützen das CRO-Team mit fundierten Analysen.

Qualifications

• 5+ Jahre Erfahrung im Bereich Web-Analytics oder Digital Analytics in High-Traffic E-Commerce oder SaaS-Umgebungen.
• Beherrschung gängiger Tools im Schlaf: Adobe Analytics, Google Analytics 4, Matomo.
• SQL ist Standard; Kenntnisse in BI-Tools wie Tableau oder Looker.
• Tiefes Verständnis von Attributionsmodellen, Customer Journeys und Web-Technologien (HTML, JS, CSS).
• Hohes Qualitätsbewusstsein, Analyse- und Optimierungsdrang sowie klare Kommunikationsfähigkeiten.
• Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Ganzheitliche Analyse der Customer Journey im Online-Shop und Definition der KPIs.
• Lieferung von Actionable Insights und konkreten Optimierungsvorschlägen.
• Unterstützung des CRO-Teams bei Tests und Bewertung des CLV.
• Aufbau einer präzisen Tracking-Architektur mit Client- & Server-Side Tracking.
• Aufbereitung komplexer Analysen für das Management als Entscheidungsvorlage.

Skills

Web Analytics

Adobe Analytics

Google Analytics 4

Matomo

SQL

Tableau

Looker

HTML

JavaScript

CSS

Deutsch & Englisch

Education

5+ Jahre Erfahrung im Web-Analytics

Tools

Adobe Analytics

Google Analytics 4

Matomo

Job description

Über IONOS Bei IONOS verwalten wir nicht nur Server, wir prägen mit unseren Lösungen die digitale Zukunft für über 6,2 Millionen Kundinnen und Kunden weltweit. Als Europas führender Hosting-Anbieter und Pionier für unabhängige Cloud-Lösungen bauen wir eine Infrastruktur der nächsten Generation: von souveränen Cloud-Architekturen und hochperformanten GPU-Clustern bis hin zu integrierten KI-Automatisierungstools. Was uns antreibt: Digitale Entscheidungsfreiheit für Europa und echter Impact für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sowie Großunternehmen. Wir arbeiten in agilen Teams, setzen auf transparente Strukturen und glauben daran, dass Exzellenz und Innovation nur mit echtem Teamgeist entstehen.

Bereit für Deinen nächsten Schritt? Werde ein Teil von IONOS und wachse mit uns. Als Website Analyst bist du das analytische Rückgrat unseres Online-Shops. Du verstehst es, aus riesigen Datenmengen nicht nur Reports, sondern echte Wachstumshebel zu generieren. Du arbeitest direkt an der Schnittstelle zwischen Business, Marketing und Product und sorgst dafür, dass jede Entscheidung auf validen Daten basiert. Bei IONOS gestaltest du die Zukunft des Hostings und Cloud-Business aktiv mit.

Aufgabenbereich Data Strategy & Ownership

Du verantwortest die ganzheitliche Analyse der Customer Journey in unserem Online-Shop und definierst die KPIs, an denen wir unseren Erfolg messen.

Insight Generation

Du lieferst keine reinen Zahlen, sondern "Actionable Insights". Du erkennst Reibungspunkte im Funnel und leitest konkrete Optimierungsvorschläge für das E-Commerce Management ab.

Testing & Personalisierung

Du bist Sparringspartner für unser Conversion-Optimierungs-Team (CRO), begleitest A/B-Tests statistisch sauber und bewertest deren Impact auf den CLV (Customer Lifetime Value).

Tracking-Architektur

Gemeinsam mit dem Data Engineering stellst du ein präzises Tracking sicher (Client- & Server-side) und sorgst für höchste Datenqualität in einer Post-Cookie-Ära.

Stakeholder Management

Du bereitest komplexe Analysen für das Management (Bereichsleitung) so auf, dass sie als fundierte Entscheidungsvorlage dienen.

Qualifikationen

• Du verfügst über mehrjährige (5+) Erfahrung im Bereich Web-Analytics oder Digital Analytics, idealerweise in einem High-Traffic E-Commerce Umfeld oder bei einem SaaS-Anbieter.
• Du beherrschst die gängigen Tools im Schlaf (z. B. Adobe Analytics, Google Analytics 4, Matomo).
• SQL ist für dich Standard, und Erfahrung mit BI-Tools (z. B. Tableau, Looker) setzen wir voraus.
• Du hast ein tiefes Verständnis für Attributionsmodelle, Customer Journeys und Web-Technologien (HTML, JS, CSS).
• Du gibst dich nicht mit dem Status Quo zufrieden.
• Du hinterfragst Daten kritisch und hast den Drive, Prozesse proaktiv zu verbessern.
• Du kannst komplexe Sachverhalte präzise und überzeugend auf Deutsch und Englisch vermitteln.

Benefits

• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
• Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
• An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.

Hinweis zur Bewerbung Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z. b. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.