Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d) in Berlin

Energy Jobline ZR; Berlin; Remote; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender ICT Dienstleister in Deutschland sucht einen erfahrenen ITSM Consultant. Sie werden Lösungen auf der ServiceNow Plattform spezifizieren und umsetzen, Kundenprozesse gestalten und bei Sales-Aktivitäten unterstützen. Erforderlich sind mehrere Jahre Erfahrung in ITSM-Projekten sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Die Stelle bietet attraktives Gehalt, mobiles Arbeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung

Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen

30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung, davon mindestens fünf Jahre in ITSM-Projekten.
• Zertifizierung als Certified System Administrator oder Certified Implementation Specialist.
• Mindestens eine Methodenzertifizierung (z. B. PMI, Prince2, ITIL).

Aufgaben

• Spezifikation, Beratung und Umsetzung von ServiceNow Lösungen.
• Gestaltung der Kundenprozesse im Service Management.
• Projektleitung sowie Unterstützung bei Sales-Aktivitäten.

Kenntnisse

ITSM-Projekte

Architekturkonzepte

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Präsentationsfähigkeit

Ausbildung

Hochschulstudium oder vergleichbarer Abschluss

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Energy Jobline is the largest and fastest growing global Energy Job Board and Energy Hub. We have an audience reach of over 7 million energy professionals, 400,000+ monthly advertised global energy and engineering jobs, and work with the leading energy companies worldwide.

We focus on the Oil & Gas, Renewables, Engineering, Power, and Nuclear markets as well as emerging technologies in EV, Battery, and Fusion. We are committed to ensuring that we offer the most exciting career opportunities from around the world for our jobseekers.

Job Description

operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

Verfügen Sie über die folgenden Fähigkeiten, Erfahrungen und den nötigen Ehrgeiz, um in dieser Position erfolgreich zu sein Finden Sie es unten heraus.

STELLENKENNZIFFER: 992025050AHO

Aufgaben

• Spezifikation, Beratung und Umsetzung von ServiceNow (Branchen-)Lösungen für Kunden
• Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management
• Umsetzung von Lösungen auf der ServiceNow Plattform
• Mitwirkung oder (Teil-)Projektleitung sowie Unterstützung bei Sales-Aktivitäten (z.B. PoC, Klick-Through-Demo)
• Aufnahme und sichere Bewertung von funktionalen und nicht funktionalen Anforderungen
• Erarbeitung und Review von Architekturkonzepten für ServiceNow Produkt- und Projektlösungen
• Weitere Informationen finden Sie unter: OSNow

Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung, davon mindestens fünf Jahre in ITSM-Projekten
• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, alternativ vergleichbarer Abschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung
• Mindestens eine Zertifizierung: Certified System Administrator, Certified Implementation Specialist wünschenswert sowie mindestens eine Methodenzertifizierung (z. B. PMI, Prince2, ITIL)
• Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
• Ausgeprägte Ausdrucks- und Präsentationsfähigkeit (verbal und schriftlich), kompetentes Auftreten
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

• Deutschlandweites mobiles Arbeiten
• Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
• 37 Stunden/Woche mit Arbeitszeitkonten
• Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen
• Ein weiteres Plus sind außerdem unser Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, subventioniertes Deutschlandticket, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.

If you are interested in applying for this job please press the Apply Button and follow the application process. Energy Jobline wishes you the very best of luck in your next career move.