Associate Technical Consultant ServiceNow (all genders)

adesso SE; München; Hybrid; EUR 65.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

adesso SE in München sucht eine engagierte ServiceNow-Fachkraft zur Entwicklung und Optimierung von Lösungen für eine Vielzahl von Kundenprojekten. Du arbeitest eng mit Business-Consultants zusammen und gestaltest maßgeschneiderte Designs für ITSM, CSM, FSM und weitere Module.

Du bringst ServiceNow-Erfahrung, idealerweise eine Certified System Administrator-Zertifizierung, sowie Kenntnisse in ITIL, BPMN, JavaScript und SQL mit.

Qualifikationen

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Bereiche.
• Du bringst ServiceNow-Erfahrung im IT-Beratungsumfeld oder vergleichbarer Workflow-Plattform mit; idealerweise Zertifizierung als Certified System Administrator.
• Technische Kenntnisse in Lösungs- und Schnittstellenkonzeptionen sowie ITIL, BPMN, JavaScript und SQL.
• Erfahrung in Projektmethoden (Wasserfall, Scrum oder Hybrid); idealerweise Zertifizierungen wie PRINCE2/PMI/Scrum.
• Du bist Teamplayer mit verbindlicher Arbeitsweise.
• Du bist neugierig auf Künstliche Intelligenz und setzt KI-gestützte Tools ein.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Entwickle und optimiere innovative ServiceNow-Lösungen für adesso-Kunden in Branchen wie Automotive, Manufacturing, Banking, Retail und Life Science.
• Arbeite eng mit Business-Consultants zusammen, um fachliche und technische Lösungsdesigns basierend auf ServiceNow zu erstellen.
• Unterstütze bei der Einführung, Konfiguration und dem Training von ServiceNow-Produkten und NOW-Modulen (ITSM, CSM, FSM, IRM/GRC, Secops).
• Führe Kundentermine durch und unterstütze beim Aufbau des Competence Centers ServiceNow@adesso.
• Trage zur Ausweitung der Partnerschaft mit ServiceNow bei und arbeite mit den adesso Fach-Competence Centern zusammen.

Kenntnisse

ServiceNow-Erfahrung

JavaScript

SQL

ITIL

Wasserfall/Scrum/Hybrid

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Bachelor-/Master-Abschluss in Wirtschafts-/Informatik oder vergleichbare Fachrichtung

Tools

ServiceNow

ITIL

PRINCE2/PMI/Scrum

Jobbeschreibung

Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Sie bringen Ideen, fachliches Know how und Technologien zusammen. Gemeinsam programmieren wir (deine) Zukunft bei adesso.

DEINE ROLLE

• Sei innovativ: Entwickle und optimiere innovative ServiceNow-Lösungen für eine Vielzahl von adesso Kunden in verschiedenen Branchen wie Automotive, Manufacturing, Banking, Retail und Life Science.
• Prüfe und entwickle maßgeschneiderte Lösungen: Arbeite eng mit unseren Business-Consultants zusammen, um fachliche und technische Lösungsdesigns basierend auf ServiceNow zu erstellen und maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden zu gestalten.
• Unterstütze ServiceNow Projekte: Unterstütze bei der Einführung, Konfiguration und dem Training von ServiceNow-Produkten, insbesondere themenspezifischer NOW-Module (ITSM, CSM, FSM, IRM/GRC, Secops) und bilde dabei "echte" Kundenprozesse ab.
• Sei im Kontakt mit unseren Kunden: Führe Kundentermine durch und unterstütze aktiv beim Aufbau und der Weiterentwicklung des Competence Centers ServiceNow@adesso, um Herausforderungen schnell zu identifizieren und zu lösen.
• Erweitere unsere Partnerschaft: Trage zur Ausweitung der Partnerschaft mit ServiceNow bei und arbeite zusammen mit den adesso Fach-Competence Centern für u.a. Security, GRC, Manufacturing oder Retail, um die Zukunft unserer ServiceNow-Projekte mitzugestalten.

DEIN PROFIL

• Fundiertes Wissen: Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder in vergleichbaren Bereichen.
• ServiceNow-Erfahrung: Du bringst Erfahrung im IT-Beratungsumfeld mit Fokus ServiceNow oder einer vergleichbaren Workflow-Plattform mit und hast idealerweise eine ServiceNow Zertifizierung als "Certified System Administrator".
• Technische Kenntnisse: Du besitzt Kenntnisse und Spaß im Umgang mit Lösungs- und Schnittstellenkonzeptionen sowie in Industriestandards wie ITIL, BPMN, JavaScript und SQL.
• Projektmethoden: Du hast erste Erfahrungen in Projektmethoden (Wasserfall, Scrum oder Hybrid) und bist idealerweise zertifiziert in PRINCE2 und/oder PMI und/oder Scrum.
• Soft Skills: Du bist ein wertvoller Teamplayer mit einer verbindlichen Arbeitsweise.
• KI Kompetenz: Du bist neugierig auf Künstliche Intelligenz, setzt KI-gestützte Tools in deinem Arbeitsalltag ein und baust deine Kompetenzen dabei Schritt für Schritt aus.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe - wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden bei uns genauso geschätzt wie du als Mensch. Das und viel mehr steht für unser ganz besonderes Wir-Gefühl. Für das es sogar ein Wort gibt: adessi. Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierarchieübergreifend - auch im Home-Office. So belegen wir zum wiederholten Mal den 1. Platz beim Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK"!. Unser umfangreiches Trainingsangebot und ein transparentes Laufbahnstufenmodell für alle sorgen dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn gemeinsam zu wachsen und Chancengeber zu sein, das ist programmiert in unserer DNA.