(Senior) Technical Cloud Customer Success Engineer (all genders) – 100 % Remote

iits-consulting; Deutschland; Remote; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office / flexibler Arbeitsort

Fortbildungen / Tech-Talks

30 Urlaubstage

Mobilitätsunterstützung (Bahncard 50 +

Job Rad)

Familienpaket

Well-Being Angebote

Job summary

iits Consulting sucht einen Technical Cloud Customer Success Engineer (alle Geschlechter) für Remote-Arbeit in ganz Deutschland. Sie fungieren als technischer Ansprechpartner für Kunden im Cloud-Kontext und unterstützen Betrieb, Automatisierung sowie Referenzarchitekturen.

Sie verfügen über fundierte Cloud-Erfahrung, Kubernetes-Kenntnisse, IaC-Tools wie Terraform, Helm und GitOps-Verständnis; Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Fundierte praktische Erfahrung mit Cloud- und Cloud-Native-Technologien (Open Telekom Cloud oder OpenStack).
• Gute Kenntnisse in System Design und Architektur; End-to-End Zusammenhänge erfassen und robuste Lösungen ableiten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (min. C1).

Responsibilities

• Technische Beratung: Planung und Nutzung im Cloud-Umfeld, Adoption, Betrieb und Weiterentwicklung.
• Kundennahes Troubleshooting & Analyse: Probleme aufnehmen, Priorisieren, Ursachen analysieren und Lösungen erarbeiten.
• Enablement & Wissenstransfer: Workshops, Trainings und Deep-Dives passend zum Reifegrad des Kunden.
• Demos & Beispielumgebungen: reproduzierbare Referenz-Setups für Use Cases und Best Practices.
• Zusammenarbeit mit Partnern: Abstimmungen, Kundentermine, Anforderungskoordination.
• Proaktive Themenvorschläge & Community/Content: Blog-Artikel, How-Tos, Referenz-Implementierungen.
• Feedback in Produkt & Engineering: Kundenerkenntnisse bündeln und ins Team zurückspielen.
• Markt- und Technologietrends im Blick: Entwicklungen erkennen und nächste Schritte ableiten.

Skills

Cloud-Native Technologien

Kubernetes

Infrastructure as Code

Deployment Tools

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Tools

Terraform

Helm

ArgoCD

Flux

Open Telekom Cloud

OpenStack

Job description

Wir bei iits bieten unseren Kunden individuelle Softwarelösungen, da jedes Unternehmen einzigartig ist und eigene Ziele und Herausforderungen hat. Dies ermöglichen wir durch die technische Expertise unserer Teams, welche die Geschäftsprozesse der Kunden tagtäglich optimieren und eine maßgeschneiderte Digitalisierung ermöglichen. Wir haben es uns zur Mission gemacht, Visionen zum Leben zu erwecken, einzelne Anforderungen zu verstehen und innovative Software zu entwickeln.

Deine Aufgaben

Du kommunizierst klar, bist begabt im koordinieren von Abstimmungen und arbeitest gern selbstständig, strukturiert und proaktiv? Das Erfassen von Anforderungen und setzten von Prioritäten liegt Dir im Blut und Du treibst Themen gern eigenverantwortlich voran, sowie bringst gern passende Lösungen aktiv ein?

Dann werde unser neuer Technical Cloud Customer Success Engineer (all genders)!

Die Vollzeit-Anstellung ist ab sofort, remote aus ganz Deutschland verfügbar.

Dein Profil

Deine Rolle:

• Du bist technische:r Ansprechpartner:in für neue und bestehende Kunden im Cloud-Kontext – häufig gemeinsam mit unseren Cloud-Provider-Partnern:innen.
• Du unterstützt bei der erfolgreichen Umsetzung und dem stabilen Betrieb cloud- und containerbasierter Plattformen (z. B. auf der Open Telekom Cloud), räumst technische Hürden aus dem Weg und überführst Best Practices in sichere, wiederholbare Lösungen (etwa durch Referenzarchitekturen, Automatisierung sowie Betriebs- und Deployment-Patterns).
• Du hast fundierte praktische Erfahrung mit Cloud- und Cloud-Native-Technologien (mit Fokus auf Open Telekom Cloud oder OpenStack).
• Du besitzt fundierte Kenntnisse in System Design und Architektur: du kannst End-to-End-Zusammenhänge erfassen, Optionen bewerten und robuste Lösungsarchitekturen ableiten.
• Du hast ein gutes Verständnis von Kubernetes und gängigen Komponenten/Patterns.
• Du bringst Erfahrung mit Infrastructure as Code (z. B. Terraform) und Deployment-Tools (z. B. Helm) mit; GitOps (ArgoCD/Flux) ist ein Plus.
• Du kannst komplexe technische Sachverhalte strukturiert erklären, sowohl in Workshops und Calls als auch schriftlich.
• Du arbeitest gerne kundenorientiert, kannst Prioritäten setzen und fühlst dich wohl in einem Umfeld, in dem Themen auch kurzfristig entstehen.
• Ebenso bringst Du sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse (mind. C1) mit.

Deine Aufgaben:

• Technische Beratung: Du unterstützt Kunden bei der Planung und erfolgreichen Nutzung im Cloud-Umfeld und berätst zu Adoption, Betrieb und Weiterentwicklung.
• Kundennahes Troubleshooting & Analyse: Du nimmst technische Probleme auf, priorisierst, analysierst Ursachen und erarbeitest Lösungen.
• Enablement & Wissenstransfer: Du planst und moderierst Workshops, Trainings und technische Deep-Dives, passend zum Reifegrad des Kunden.
• Demos & Beispielumgebungen: Du erstellst reproduzierbare Referenzsetups (z. B. für typische Use Cases, Best Practices, Architektur-Patterns).
• Zusammenarbeit mit Partnern: Du führersregelmäßige Abstimmungen, gemeinsame Kundentermine, Koordination von Anforderungen und technischen Themen durch.
• Proaktive Themenvorschläge & Community/Content: Du schlägst proaktiv Inhalte vor und erarbeitest sie (z. B. Blog-Artikel, Community-Beiträge, How-Tos, Referenz-Implementierungen), um Best Practices skalierbar zu teilen und Kunden wie Partner langfristig zu enablen.
• Feedback in Produkt & Engineering: Du bündelst Kundenerkenntnisse, erkennst Muster/Trends und bringe sie strukturiert ins Team zurück (Bugs, Feature-Wünsche, Docs-Lücken).
• Markt- und Technologietrends im Blick: Du erkennst relevante Entwicklungen, ordnest sie für Kunden/Partner ein und leitest daraus sinnvolle nächste Schritte ab, mit Fokus auf reale Kundenprobleme.

Warum wir?

Unser Angebot

• Professionelle Softwareentwicklung und Architektur
• Flache Hierarchien und agile Denk- & Arbeitsweisen
• Home-Office / flexibler Arbeitsort (inkl. Highend Home-Office Ausstattung)
• Tech-Talks & bezahlte Fortbildungen (u.a. auch Sprachkurse)
• Regelmäßige Firmenevents, Workshops und Teamaktivitäten
• 30 Urlaubstage, Weihnachten & Silvester frei + weitere freie Bildungstage
• Mobilitätsunterstützung (Bahncard 50 + Job Rad)
• Familienpakete (z.b. Zuschuss zu den KITA-Kosten)
• Well-Being Angebote (Yogakurse + Fitness & Wellness Angebote über Wellpass)

Dann komm sehr gern auf uns zu! Wende dich sehr gern direkt an unsere Kolleg:innen aus dem Recruiting unter [e-mail]. Wir freuen uns auf dich!

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Über uns

Hier findet ihr mehr Informationen zu iits Consulting, sowie zu unserem Tochterunternehmen 8reasons.