(Senior) ServiceNow Consultant (m/w/d)

CANCOM; Berlin; Vor Ort; EUR 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Corporate Benefits

Bike-Leasing

Getränke & Obst

Weiterbildung

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

CANCOM sucht einen erfahrenen ServiceNow-Consultant zur Einführung, Weiterentwicklung und Optimierung moderner Enterprise-Service-Management-Lösungen auf Basis der ServiceNow-Plattform. Sie analysieren Kundenanforderungen, übersetzen sie in konkrete Lösungen, konfigurieren Anwendungen und unterstützen bei Tests sowie Go-Live.

Sie arbeiten eng mit Solution Architects und Entwicklern zusammen und bringen aktive Beiträge in Templates, Implementierungsmethoden und Consulting-Standards ein.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrere Jahre Berufserfahrung als ServiceNow-Consultant oder -Developer mit direktem Kundenkontakt.
• Gute Kenntnisse in ServiceNow-Modulen (z. B. ITSM, ITOM, ITAM).
• Erfahrung in der Durchführung von Kundenworkshops und der Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungen.

Aufgaben

• Analysieren von KundennRequirements und Ableiten passgenauer ServiceNow-Lösungen.
• Konfigurieren und Implementieren von ServiceNow-Anwendungen.
• Durchführung von Workshops, Beratung zu Best Practices und Begleitung des Go-Live.

Kenntnisse

ServiceNow

ITSM

ITOM

ITAM

Kundenworkshops

Beratungskompetenz

Ausbildung

Informatik- oder Wirtschaftsinformatik-Studium

Jobbeschreibung

Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

Aufgaben

Als (Senior) ServiceNow Consultant unterstützt du unsere Kunden bei der Einführung, Weiterentwicklung und Optimierung moderner Enterprise-Service-Management-Lösungen auf Basis der ServiceNow-Plattform.

• Du analysierst die Anforderungen unserer Kunden und übersetzt fachliche Anforderungen in passgenaue ServiceNow-Lösungen
• Du konfigurierst und implementierst ServiceNow-Anwendungen
• Du führst Workshops durch, nimmst Anforderungen auf und berätst unsere Kunden zu ServiceNow Best Practices
• Du arbeitest eng mit Solution Architects und Entwicklern zusammen, um skalierbare und zukunftssichere Plattformlösungen umzusetzen
• Du unterstützt bei Tests, User Acceptance Tests (UAT), Schulungen sowie Go-Live-Aktivitäten
• Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Implementierungsmethoden, Templates und Consulting-Standards ein

Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung als ServiceNow Consultant oder ServiceNow Developer mit direktem Kundenkontakt
• Gute Kenntnisse in einem oder mehreren ServiceNow-Modulen (z. B. ITSM, ITOM, ITAM,...)
• Erfahrung in der Durchführung von Kundenworkshops sowie in der Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie eine kundenorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft entsprechend der Projektanforderungen

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
• Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
• Bike-Leasing
• Kostenlose Getränke & Obst
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterevents

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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