Senior Revenue Operations Manager (mwd, hybrid in Berlin)

Docplanner; Berlin; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich CRM-Management in Berlin sucht einen Cyber-Manager mit umfangreicher Erfahrung in HubSpot und dem Revenue Operations-Bereich. Zu den Hauptaufgaben gehören die Entwicklung von Workflows sowie das Reporting. Der ideale Kandidat bringt tiefgehende Kenntnisse in SQL, Power BI und eine Hands-on-Mentalität mit. Die Stelle bietet flexible Arbeitsweisen in einem hybriden Umfeld.

Qualifikationen

• 5 Jahre Erfahrung in RevOps, CRM Management oder vergleichbaren Bereichen.
• Tiefgehende Erfahrung mit HubSpot CRM (inkl. Admin-Level) und idealerweise Salesforce.
• Sehr gute Kenntnisse in SQL und Power BI.

Aufgaben

• Aufbau und Pflege komplexer Workflow-Logiken in HubSpot.
• Entwicklung und Umsetzung von Provisionslogiken.
• Regelmäßige Ableitung von Handlungsempfehlungen auf Basis der Analysen.

Kenntnisse

HubSpot CRM

SQL

Power BI

Lead Routing

Lead Scoring

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in BWL, Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Salesforce

Talkdesk

Demodesk

Jobbeschreibung

CRM-Management & Workflow-Design

• Aufbau und Pflege komplexer Workflow-Logiken in HubSpot (Lead Management, Deal Prozesse, Automationen, Notifications etc.)
• Administration von HubSpot (User Management, Berechtigungen, Property- und Object-Management)

Optional: Integration und Koordination von Salesforce

• Implementierung und Weiterentwicklung eines account-zentrierten Vertriebsmodells inkl. Lead Scoring Logik und Account Routing
• Definition und Umsetzung von Lead Distributions- und Eskalationslogiken

CRM Analytics & Reporting

• Aufbau und Pflege einer Self-Service Analytics Suite für alle Management-Ebenen und Revenue-Teams (HubSpot Dashboards, Google Sheet, Excel)
• Definition und Berechnung von KPIs für Revenue Performance, Sales Funnel, Lead Scoring, Account Health etc.
• Regelmäßige Ableitung von Handlungsempfehlungen auf Basis der Analysen in enger Abstimmung mit dem Senior Leadership

Provisionsmodelle & Sales Incentives

• Entwicklung und Umsetzung von Provisionslogiken
• Pflege von Commissions-Dashboards und Abrechnungsgrundlagen

Tech Stack Management & Integrationen

• Steuerung von Systemintegrationen (HubSpot, Salesforce, Talkdesk, Demodesk etc.)
• Individuelle Datenintegrationen mit Tools wie Zapier, Make etc.
• Zusammenarbeit mit Tech / Engineering bei komplexen Integrationen oder Toolmigrationen
• Ansprechpartner für Tool-Admin-Themen und Schnittstellenmanagement

Data Quality Management

• Systematische Verbesserung der Datenqualität durch gezielte Clean-Ups und Einführung von Validierungsregeln
• Implementierung von Data Quality Dashboards und Monitoring-Routinen
• Enge Zusammenarbeit mit Data Quality Manager und Patient Care

Erwartete Ergebnisse (612 Monate)

Vollständig aufgesetzte und gepflegte CRM-Infrastruktur mit klar definierten Workflows und Lead Routing Logiken
Self-Service-Reporting Suite mit 90 % Adoption in allen Revenue-Teams
Signifikante Reduktion kritischer Datenqualitäts-Issues
Monatliche Executive-Briefings mit Handlungsempfehlungen zu Revenue Performance und Effizienzpotenzialen
Saubere Abrechnungsgrundlagen für Provisionsauszahlungen

Schnittstellen

• Sales, Marketing, CS, Leadership, Global Sales & CS & Marketing, Local Finance & Controlling, BizDev, PX (HR), Tech / Engineering

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in BWL, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
• 5 Jahre Erfahrung in RevOps, CRM Management oder vergleichbaren Bereichen
• Tiefgehende Erfahrung mit HubSpot CRM (inkl. Admin-Level) und idealerweise Salesforce
• Sehr gute Kenntnisse in SQL und Power BI
• Erfahrung im Aufbau und der Steuerung von Lead Routing- und Scoring-Logiken
• Ausgeprägtes Systemdenken, Hands-on-Mentalität und strukturiertes Arbeiten
• Fähigkeit komplexe Sachverhalte einfach zu kommunizieren (Deutsch & Englisch)

Pluspunkte

• Praktische Erfahrung mit Talkdesk, Demodesk und weiteren Integrationen
• Erfahrung mit Data Engineering Tools wie dbt
• Branchenwissen in SaaS, Marktplatz- oder Healthcare-Umfeld
• Erfahrung mit Revenue Operations / Provisionslogiken

Soft Skills

• Eigenverantwortung, Priorisierung nach Business-Impact
• Fokus auf skalierbare, wartungsarme Lösungen
• Radikale Ehrlichkeit bei gleichzeitig wertschätzender Kommunikation
• Erfolgsmessung (KPIs): CRM- und Workflow-Adoption, Time-to-Insight, Time-to-Action, Datenqualitäts-Index, Stakeholder-Zufriedenheit, Forecast- und Reporting-Genauigkeit

Additional Information

• Standort: Berlin (hybrid)
• Sprache: Deutsch (muttersprachlich) oder mindestens C1; sichere Kommunikation auf Englisch
• Startzeitpunkt: Ab sofort oder nach Vereinbarung
• Remote Work: Yes
• Employment Type: Full-time

Hiring Process Overview

Interview mit der Managerin Grietje – Head of Revenue Operations
Interview mit Stakeholder / Peer (Business Case und Präsentation)
Finales Interview mit Constanze – CEO

Reference & Offer

Diese Rollenbeschreibung dient als Rahmen. Je nach Unternehmensphase können Verantwortlichkeiten angepasst oder erweitert werden. Wir freuen uns sehr darauf, von Dir zu hören!