(Senior) Requirement Engineer - Salesforce (m/w/d)

New Work SE; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Drinks, food & goodies

Zusammenfassung

New Work SE in Düsseldorf sucht einen erfahrenen (Senior) Requirement Engineer, der als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen und dem Salesforce-Team agiert. Sie analysieren Geschäftsprozesse, erstellen User Stories, Akzeptanzkriterien und begleiten Salesforce-Projekte von der Aufnahme bis Go-Live.

Zudem arbeiten Sie eng mit den Fachbereichen und dem Salesforce-Consultingteam zusammen. Sie bringen ein relevantes Studium wie Wirtschaftsinformatik/Informatik mit und verfügen über

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Requirements Engineering, Business Analysis oder Prozessmanagement.
• Idealerweise Erfahrung im Umfeld von CRM-Systemen wie Salesforce.
• Gute Analytik, strukturierte Arbeitsweise und Verständnis für Geschäftsprozesse.

Aufgaben

• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Analyse von Geschäftsprozessen.
• Aufnahme, Strukturierung, Priorisierung und Dokumentation fachlicher Anforderungen für die Umsetzung in Salesforce.
• Erarbeitung von Lösungskonzepten gemeinsam mit den Fachbereichen sowie dem Salesforce Consultingteam.
• Bewertung neuer Anforderungen hinsichtlich Nutzen, Machbarkeit und Auswirkungen auf bestehende Prozesse und Systeme.
• Moderation von Workshops, Interviews und Abstimmungsterminen mit internen Stakeholdern.
• Erstellung von User Stories, Prozessmodellen, Fachkonzepten und Akzeptanzkriterien als Grundlage für die technische Umsetzung.
• Fachliche Begleitung von Salesforce-Projekten von der Anforderungsaufnahme bis zum Go-live sowie Unterstützung bei Tests und der Abnahme neuer Funktionen.
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Geschäftsprozesse entlang der Customer Journey.
• Unterstützung bei der Einführung neuer Salesforce-Funktionen sowie KI-gestützter Anwendungsfälle aus fachlicher Sicht.
• Sicherstellung einer transparenten Kommunikation zwischen Fachbereichen, Product Ownern und dem Salesforce-Team

Kenntnisse

Requirements Engineering

Business Analysis

Prozessmanagement

Salesforce Kenntnisse

Stakeholder-Kommunikation

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik / Betriebswirtschaft / Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Salesforce-Plattform

Jobbeschreibung

Als (Senior) Requirement Engineer (m/w/d) bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Fachbereichen und dem Salesforce-Team. Du verstehst die Herausforderungen unserer internen Stakeholder, analysierst Geschäftsprozesse und übersetzt fachliche Anforderungen in klare Konzepte für die Umsetzung in Salesforce. Dabei liegt Dein Fokus auf der fachlichen Beratung und Gestaltung. Du schätzt außerdem die persönliche Zusammenarbeit im Team.

Deine Aufgaben:

• Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, um Geschäftsprozesse, Anforderungen und Optimierungspotenziale zu verstehen und zu analysieren
• Aufnahme, Strukturierung, Priorisierung und Dokumentation fachlicher Anforderungen für die Umsetzung in Salesforce
• Erarbeitung von Lösungskonzepten gemeinsam mit den Fachbereichen sowie dem Salesforce Consultingteam
• Bewertung neuer Anforderungen hinsichtlich Nutzen, Machbarkeit und Auswirkungen auf bestehende Prozesse und Systeme
• Moderation von Workshops, Interviews und Abstimmungsterminen mit internen Stakeholdern
• Erstellung von User Stories, Prozessmodellen, Fachkonzepten und Akzeptanzkriterien als Grundlage für die technische Umsetzung
• Fachliche Begleitung von Salesforce-Projekten von der Anforderungsaufnahme bis zum Go-live sowie Unterstützung bei Tests und der Abnahme neuer Funktionen
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Geschäftsprozesse entlang der Customer Journey
• Unterstützung bei der Einführung neuer Salesforce-Funktionen sowie KI-gestützter Anwendungsfälle aus fachlicher Sicht
• Sicherstellung einer transparenten Kommunikation zwischen Fachbereichen, Product Ownern und dem Salesforce-Team

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrungim Requirements Engineering, Business Analysis oder Prozessmanagement – idealerweise im Umfeld von CRM-Systemen wie Salesforce
• Erfahrung in der Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen sowie in der Erhebung und Dokumentation fachlicher Anforderungen
• Gute Kenntnisse der Salesforce-Plattform und ein Verständnis dafür, welche Möglichkeiten Salesforce zur Unterstützung von Geschäftsprozessen bietet
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie in der Übersetzung fachlicher Anforderungen in umsetzbare Lösungskonzepte
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, konzeptionelles Denken und eine strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Moderationskompetenz und ein sicheres Auftreten gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude daran, Prozesse nachhaltig zu verbessern
• SehrguteDeutsch- undguteEnglischkenntnissein Wort und Schrift

Deine Benefits

• Drinks, food & goodies