Senior Project Manager Guest Management (m/w/d)

VOK DAMS Events GmbH; Wuppertal; Hybrid; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Remote Work Mix

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterangebote

Jobticket

Zusammenfassung

VOK DAMS Events GmbH in Wuppertal oder München sucht Senior Project Manager (m/w/d) im Guest Management. Sie übernehmen eigenständig Planung und Steuerung des Guest Managements für nationale und internationale Events und verantworten die gesamte Guest Journey.

Sie pflegen Teilnehmerdaten, koordinieren Dienstleister und arbeiten eng mit Kunden zusammen. Flexible Arbeitsformen, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team warten.

Qualifikationen

• Mindestens 6 Jahre Berufserfahrung im Bereich Guest Management, Hospitality oder vergleichbarem Serviceumfeld.
• Erfahrung in eigenständiger Steuerung von Großprojekten und fundiertes Verständnis für professionelle Eventabläufe.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Komplexe Sachverhalte und Daten schnell erfassen, strukturieren und weiterverarbeiten.
• Serviceorientierte Arbeitsweise, sicherer Umgang in der Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.
• Erfahrung mit Teilnehmermanagement-, Registrierungs- oder Eventsoftware.

Aufgaben

• Eigenständige Planung und Steuerung des Guest Managements für nationale und internationale Events.
• Verantwortung für die gesamte Guest Journey – von Einladung, Registrierung, Kommunikation bis Vor-Ort-Betreuung.
• Pflege von Teilnehmerdaten, Gästelisten und Registrierungsprozessen.
• Koordination externer Dienstleister; zentrale Anlaufstelle für Kunden und Gäste.
• Beibehaltung des Überblicks bei großen Teilnehmerzahlen, komplexen Datenstrukturen und kurzfristigen Änderungen.
• Begleitung von Events vor Ort und Weiterentwicklung von Prozessen im Guest Management.

Kenntnisse

Projektmanagement

Kundenservice

Teamwork

Datenpflege

Kommunikation

Englischkenntnisse

Tools

Registrierungssoftware

Eventsoftware

Dienstleisterkoordination

Jobbeschreibung

Für unser Büro in Wuppertal oder München

VOK DAMS ist eine der weltweit führenden Agenturen für Events und Live-Marketing. 1971 gegründet beschäftigt das Unternehmen heute über 250 Mitarbeiter in den 6 deutschen Niederlassungen und 8 internationalen Büros. Mit einem Jahresumsatz von über 70 Mio. Euro ist VOK DAMS eine der umsatzstärksten Eventagenturen Deutschlands lt. Ranking der Fachzeitschriften w&v und Horizont. Mit über 100 Awards belegt VOK DAMS seit Jahren auch einen Spitzenplatz im Kreativranking. Werde Teil eines agilen, dynamischen Teams mit flachen Hierarchien. Wir bieten Kreativität, Spaß und Spannung sowie schnelle Aufstiegsmöglichkeiten bei der Betreuung von internationalen Marken und Kunden.

Events sind für Dich mehr als Location, Bühne und Programm – für Dich steht der Gast im Mittelpunkt?
Dann werde als SeniorProject Manager (m/w/d) Teil unseres Guest Management Teams! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt kannst Du mit uns herausragende Eventerlebnisse gestalten und dafür sorgen, dass unsere Gäste sich von der ersten Einladung bis zur Verabschiedung bestens betreut fühlen.

Im Mittelpunkt Deiner Aufgaben steht:

• Du übernimmst die eigenständige Planung und Steuerung des Guest Managements für nationale und internationale Events
• Du verantwortest die gesamte Guest Journey – von Einladung, Registrierung und Teilnehmerkommunikation über Hotel- und Reiseorganisation bis hin zu Check-in und Gästebetreuung vor Ort
• Du pflegst und steuerst Teilnehmerdaten, Gästelisten sowie Registrierungsprozesse und bereitest relevante Informationen für Kunden und Projektteams auf
• Du koordinierst externe Dienstleister und bist zentraler Ansprechpartner für Kunden und Gäste
• Du behältst auch bei großen Teilnehmerzahlen, komplexen Datenstrukturen und kurzfristigen Änderungen den Überblick und sorgst für reibungslose Abläufe
• Du begleitest Events vor Ort und entwickelst Prozesse im Guest Management kontinuierlich weiter

WAS WIR UNS VON DIR WÜNSCHEN:

• Du bringst mindestens 6 Jahre Berufserfahrung im Bereich Guest Management, Hospitality oder vergleichbaren Serviceumfeld mit, idealerweise in der Eventbranche
• Du hast Erfahrung in der eigenständigen Steuerung von (Groß-)Projekten und ein gutes Verständnis für professionelle Eventabläufe
• Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du kannst komplexe Sachverhalte und Daten schnell erfassen, strukturieren und zuverlässig weiterverarbeiten
• Du arbeitest serviceorientiert, kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick
• Du bist routiniert im Umgang mit digitalen Tools und hast Erfahrung mit Teilnehmermanagement-, Registrierungs- oder Eventsoftware.
• Du bringst Eigeninitiative, Teamgeist sowie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit und bist bereit, Events auch vor Ort zu begleiten

Was wir DIR bieten:

• Das spannende und dynamische Arbeitsumfeld einer der führenden Agenturen für Events und Live-Marketing
• Eine offene, respektvolle, familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Flexibles Arbeiten: wir arbeiten in einem Mix aus Remote Work und Anwesenheit im Office
• Die Gelegenheit, sich in einem dynamischen Umfeld zu entwickeln und das weitere Wachstum mitzuprägen
• Individuelle auf Dich zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten, ob über die interne VOK DAMS Academy oder externe Programme
• Exklusive Mitarbeiterangebote bei vielen großen Brands
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zur Fitness- und Wellnessmitgliedschaft sowie Jobtickets
• Spaß bei regelmäßigen internen Events und Teamaktivitäten

Kontakt

Anna Gerhard
VOK DAMS Events GmbH
Katernberger Straße 54
42115 Wuppertal

Wo?

Wuppertal
ODER
München