Senior Project Manager 5G (w/m/d)

Mobilfunk GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Telekommunikationsunternehmen in Düsseldorf sucht einen erfahrenen Projektmanager (m/w/d) für die Verwaltung komplexer Projekte im Bereich Kundenerfahrung und Telekommunikation. Der ideale Kandidat bringt mehrere Jahre Erfahrung mit, hat nachweisliche analytische Fähigkeiten und beherrscht Deutsch und Englisch. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit sind Teil des Angebots.

Leistungen

Attraktives Gehalt

Starke Gemeinschaft von Teamplayern

Flexible Arbeitszeiten

Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Rabatte auf Produkte und Freizeitaktivitäten

Qualifikationen

• Mehrere Jahre Erfahrung in Telekommunikationsnetzen und Customer Experience Management.
• Nachgewiesene analytische Fähigkeiten.
• Nachgewiesene Fähigkeiten im Senior-Projektmanagement.
• Erfahrung im Stakeholder-Management in komplexen Umgebungen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Stakeholder-Management der Anforderungen im Kundenbetrieb.
• End-to-End-Management von komplexen Projekten im Mobilfunkbereich.
• Gewährleistung der termingerechten Lieferung von Projekten.
• Management von funktionsübergreifenden Teams.
• Verwaltung einer komplexen Landschaft von Anbietern und Stakeholdern.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Stakeholder-Management

Projektmanagement

Erfahrung in Telekommunikationsnetzwerken

Deutsche und Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

Specific Project Focus: Interface to Customer Operations and Customer Experience Management

• Stakeholder Management of Customer Operations demands
• Governance of resolution of customer problems
• Governance of all customer-tickets across different stages
• Demand Management for requirements to enhance observability needed to increase speed of customer problem resolution (tools / automation / network and / or product capabilities)
• KPI Management for Customer Experience

General Focus: Project Management of special project initiatives

• End-to-End management of complex projects within the mobile telco domain
• Escalation management
• Ensures delivery of projects on time, with quality and within budget
• Managing cross-functional teams
• Management of complex vendor and stakeholder landscape

Das wünschen wir uns

• Several years of experience in telecom networks and Customer Experience Management
• Proven analytical skills
• Proven senior project management skills
• Senior experience in stakeholder management
• Proven experience working in complex, multi-vendor environments
• Very good knowledge of German and English is essential

Was wir Ihnen noch sagen möchten

• Attractive salary
• Strong community of team players
• Trusted working hours with flexible scheduling and the possibility of working mobile up to 40%
• Numerous further training opportunities online and offline
• Discounts on 1&1 products and various leisure activities